Ужасный банк

27.05.2024 12:43
190
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказывал карту курьером в конце января. Акция кешбек 5% на все покупки была до 29 февраля 2024 года. Карту курьер мне привез примерно в середине месяца, он что-то там настроил и сказал ждать, в течение 48 часов карта должна была появиться в личном кабинете. Прошло эти 2-ое суток, я пишу в тех поддержку банка, где они мне отвечают, что вы не получали карту... Я бы вообще в шоке . Но вроде как потом спустя около 2-х недель карта появилась, я ее активировал и делал покупки в рамках акции новым клиентам 5% кешбеком за все покупки. Щас мне в поддержке и в обращение пишут одно и тоже, что я не являюсь клиентом и не выполнил условие. На то, что их система так долго прогружала мне карту, они видимо закрыли глаза и отвечают одно и тоже!!! Прошу помочь в разобраться в данной ситуации!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T09:32:10+03:00
Спасибо за отзыв! Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2024-05-30T11:29:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Согласно п 4.2 условий проведения и участия в акции «5% кешбэк на покупки в пакете услуг Премиум»: участником акции признаётся дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет и являющееся гражданином Российской Федерации, постоянно проживающее на ее территории, имеющее документы, удостоверяющие личность, которое: п. 4.2.1.в период, установленный в п. 4.1.1 (с 15.11.2023 по 29.02.2024) условий, подало заявление на оформление пакета услуг Премиум, получило карту и активировало ее (установило по ней ПИН-код) и у которого в последние 24 (двадцать четыре) месяца до начала действия акции отсутствовал действующий договор на любые продукты и услуги банка. Активация вашей карты произведена 20.04.2024, в связи с чем вы не можете участвовать в данной акции. С полными условиями можете ознакомиться на сайте банка https://uralsib.ru/api/directory-engine/files/public/retail/stock/pravila-aktsii-5-percent-cashback_onywlrb9.pdf. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 340
отзыва
1 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024