Сняли комиссию за страхование без моего согласия на подключение услуги
08 апреля 2024 г. оформила кредитную карту, чтобы воспользовать разрекламированной рассрочкой на 2 года. Совершила покупку 10 апреля, после чего банк заблокировал карту, и здесь началось самое интересное. Картой пользоваться нельзя, в приложении все функции ограничены, разблокировки карты я ожидаю все это время, уже узнала что рассрочка 2 года действует только при условии комиссии 1% от предоставленного лимита по карте, а при оформлении мне сказали, что при тратах от 1000 руб, никаких комиссий не будет! 27.05 мне начислили три комиссии по 1990 руб каждая(unemployment insurance grc, fraud insurance grc и life insurance grc) плюс смс уведомление 199 руб ( хоть бы 1 смс прислали бы за это время), в чате банка рассказали что страхование жизни, от мошенничества и потери работы. В чате я указала, что не давала согласие на страхование, у меня на руках нет документов о страховании, только договор. Прошу заметить что карта заблокирована практически с самого первого дня, никаких действий по ней я не могу совершать. Прошу отключить любое страхование и вернуть ранее списанные денежные средства по этим комиссиям. Ужасный банк, абсолютно не прозрачные условия. Радость от покупки была испорчена псевдорассрочкой ( переплата за 1.5 месяца уже у меня составила 7169 руб). Не ведитесь на рекламу, обращайтесь в банки где прозрачные условия!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...
Сократили лимит по кредитке
Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А...