Нет желания помочь клиенту / просрочка кредита
В связи с определенными событиями потерял возможность входа в банковское приложение, восстановить доступ не представляется возможным, так как нахожусь не в России, а банк никаких иных способов кроме как похода в банк не предлагает (что достаточно отстало).
Заблаговременно, недели за две положил деньги на кредит себе в банк по СБП, деньги зачисилились на счет виртуальной карты внутри банка (изменить приоритет я не могу в связи с отсутствием доступа в интернет приложение), банк эти деньги при наступлении платежа в счет погашения кредита списать не захотел, хотя как мне кажется ничего не мешало. Бог с ним, я добился кое как перевода денег с карты на этот счет кредита (со второй попытки), но даже рассмотреть заявку о внесении изменений в кредитную историю и убрать просрочку (потому что технически у банка была возможность списать эти деньги) у банка нет желания. Минус.
Плюс ко всему возможности поменять номер телефона без похода в банк невозможно. (отстало).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Клиентоориентированность на высшем уровне
Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я...
Не умалчивают условия
Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала...
Помогли избежать просрочки
Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при...
Все честно и понятно
Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки...
Протянули руку помощи в сложной ситуации
У нас случилась в семье беда, нужно было срочно найти для родственников деньги, чтобы решить сложную ситуацию. Я, естественно, тоже помогала, чем могла. Но так получилось, что не...
Банк для людей
Всем привет! В общем наверное все знают, как жестко банки обходятся с тем, кто невнимательно читает мелкий шрифт и все такое. Но с Ренессанс банком все не так и эторадует. Я...
Спасибо за помощь
Мне повезло, что отделение Ренессанс банка, на Осеннем бульваре, находится рядом с м. Крылатское. Удачный график для людей, возвращающихся с работы. Как раз часов в 17 заходила...