Не предоставляют своевременно документы

28.05.2024 12:43
492
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В банк Драйв Клик 22.05.2024 было направлено обращение № WS-615284, которое по информации банка подлежит рассмотреню в течении 48 часов и принято в работу. На сегодняшний день 28.05.2024 никаких документов, указанных в обращении, а именно платежных поручений об оплатах, совершенных с суммы выданного мне кредита Драйв Клик банк не предоставил. Сегодня мною направлен еще ряд жалоб и претензий, по вопросу непредоставления запрашиваемых документов. Посмотрим что ответят и в какие сроки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-08T05:06:24+03:00
К сожалению, мы не можем изменить уже зачтенную оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-05-29T15:40:54+03:00
Добрый день! Спасибо что обратились к нам. Нами проверена информация, по результату проверки было выявлено, что 26.05.2024 с Вами связался сотрудник Банка в рамках созданного Вами обращения. Сотрудник совершил звонок с целью подтверждения Вашего электронного адреса, для направления документов. В виду того, что Вами было отказано сотруднику в предоставлении информации, документы были направлены на Ваш почтовый адрес 28.05.2024. На дату предоставления данного ответа Вами подтвержден электронный адрес в личном кабинете Банка. Документы направлены на указанный Вами e-mail. Дополнительно, сегодня с Вами связался сотрудник Банка для предоставления консультации по сложившейся ситуации. Надеемся, что мы ответили на все возникшие у Вас вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-216218268607
2024-05-30T09:38:14+03:00
Прошу исправить оценку с "2" на "4", а специалисту банка Драйв клик, звонившему мне 29.05.2024 отдельную оценку "10", приятно разговаривать в вежливыми людьми. Документы все предоставили, спасибо этому сервису.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
44%
решено проблем
562
отзывов
560
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024