Бонусы при оплате ЖКХ

28.05.2024 13:29
554
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по программе лояльности. Каждый месяц всё возвращали,но за март и апрель бонусы не поступили. Оказалось, что расчет ведется с округлением до "сотни". Получается, оплата по сумме более 3000 рублей, а бонусов нет. Я не выполнила условия, но я о них и не знала. Программа лояльности хорошая, но расчет бонусов хитрый и не в пользу клиента, к сожалению.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-09T10:02:03+03:00
Ранее по отзыву была оценка 2. Так как нарушений со стороны банка не было, банк проявил лояльность, по просьбе автора изменили на 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-29T15:15:43+03:00
Добрый день.    Минимальная сумма начисления бонусных рублей - 150. Сумма не начисляется, если накопили меньше. Кэшбэк рассчитывается от суммы операции, предполагающей начисление бонусов, и за каждые полные 100 рублей. Если операция не кратна 100 рублям, производим округление в меньшую сторону до значения, кратного 100. К сожалению, в марте и апреле вы не выполнили условия по минимальной сумме, поэтому бонусы не начислили. Мы приняли решение начислить 300 бонусов за март и апрель. Надеемся, что вы оцените наш подход к решению вашего вопроса и поставите нам положительную оценку по 5-ти бальной шкале, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 575
отзыва
2 562
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на... Читать полностью

29.07.2024