Проблема с дебетовой картой
Являюсь Вашим клиентом в формате юридического лица. Все работает отлично.
Исходя из вышеописанной информации решил оформить дебетовую карту как физ лицо.
Заполнив форму на официальном сайте, указал день и время доставки.
В день доставки получил смс уведомление с номером курьера.
Связавшись с курьером, я получил следующую информацию:
- он не может доставить карту, и моя доставка перенесена на другого курьера.
Связавшись с другим курьером, я получил следующую информацию:
- он не может доставить карту в часы, которые я указал в форме на сайте Альфабанка.
Я не располагал дополнительным временем и специально указал удобное для меня время при заполнении формы.
Далее я позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что нужно заполнить форму заново.
Заполнив форму заново, появилось окно в котором отображалась информация - "Вы уже получили карту".
Позвонив заново в службу поддержки сотрудник сказал мне следующее -
произошла техническая ошибка при заполнении формы на сайте и Вы не сможете получить доставкой карту, нужно идти в офис банка и только там можно решить сложившуюся ситуацию.
Итог:
Я потратил огромное количество времени в пустую и получить карту доставкой я не могу. Тогда какой смысл вообще заполнять формы, если это технически не доступно?
Благодарю за обратную связь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кэшбек по дебетовой карте
24 ноября 2024г обратилась в чат банка за помощью в разъяснении условий кэшбека на категорию товара яндекс еда в размере 20%. 9 ноября мною совершена покупка в приложении пятерочка...
Лучшая поддержка
Давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, так как не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос...
Как я раньше жил без Альфа карты
Жил себе с дисконтными картами и сберовской и не подозревал о мире кэшбэка. На глаза попалась реклама на 5.000 подарка за оформление карты, и решил попробовать. Дополнительным...
Проблемы со стоп листом карты
Доброго времени суток. Меня зовут Михаил. Я студент 2 курса, езжу каждый день на учёбу, иногда с пересадками. Проездной не выгодно брать, так как учебное заведение находится в...
Дебетовая карта родитель плюс ребенок
В ноябре 23 числа, в приложение Альфа банка увидела, что можно оформить детскую карту и тут возник вопрос по поводу кэшбека при оформлении карты. Написала в чат Альфа банка...
Изменение категорий кэшбека
Знакомоство с банком было случайным). Какая-то акция. Заказала карту, толком не пользовалась. Потом фирма -работодатель перевела нас на зарплатный проект в этот банк. Какой же он...