Проблема с дебетовой картой
Являюсь Вашим клиентом в формате юридического лица. Все работает отлично.
Исходя из вышеописанной информации решил оформить дебетовую карту как физ лицо.
Заполнив форму на официальном сайте, указал день и время доставки.
В день доставки получил смс уведомление с номером курьера.
Связавшись с курьером, я получил следующую информацию:
- он не может доставить карту, и моя доставка перенесена на другого курьера.
Связавшись с другим курьером, я получил следующую информацию:
- он не может доставить карту в часы, которые я указал в форме на сайте Альфабанка.
Я не располагал дополнительным временем и специально указал удобное для меня время при заполнении формы.
Далее я позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что нужно заполнить форму заново.
Заполнив форму заново, появилось окно в котором отображалась информация - "Вы уже получили карту".
Позвонив заново в службу поддержки сотрудник сказал мне следующее -
произошла техническая ошибка при заполнении формы на сайте и Вы не сможете получить доставкой карту, нужно идти в офис банка и только там можно решить сложившуюся ситуацию.
Итог:
Я потратил огромное количество времени в пустую и получить карту доставкой я не могу. Тогда какой смысл вообще заполнять формы, если это технически не доступно?
Благодарю за обратную связь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги за Альфа-смарт
20 апреля обнаружил, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую видимо случайно подключил при оформлении детской карты. Нажав по уведомлению оплаты, тут же было...
Списание платы за услугу
20 апреля мною было увидено в мобильном приложении, в отделе истории -- списание за смс-уведомлении. Однако нигде не было сказано о том, что мне подключили данную услугу. Благо в...
Оплата займа по реквизитам в выходной день
Сегодня, 20.04.2025, получил уведомление от микрофинансовой организации "Кредиска МКК" о том, что мне нужно погасить займ в течении 3-х дней, чтобы не получить просрочки платежа. Я...
Благодарю за предоставленную информацию
Мне будут переводить деньги по СБП из другого банка и я буду переводить с нескольких счетов в других банках на карту Альфа-Банка и совершать исходящие переводы. Но подруга...
Решили проблему со списанием
19 апреля увидела, что случилось писание 95р с моей карты Альфа‑Банка, была удивлена так как я ничего не получала сама. Обратился в чат поддержки онлайн. Вопрос решили за 2...
Вернули деньги
Предполагаю что при посещении отделения банка и установке сотрудником банка банковского приложения подключили платную услугу Альфа чек и не проинформировали меня об этом не спросив...
Комиссия за подписку на услугу альфа-чек
10 апреля у меня списали с карты деньги это оказалось комиссия за подписку на услугу Альфа-чек хотя я сам её не подключал и даже про неё не знал 19 апреля я обратился в чат за...