27 мая списали комиссию за организацию страхования кредитной карты, 1494.04 ₽, 10% от долга. Я об этой страховке не знала, списание обнаружила на следующий день, 28 мая. Сама карта оформлена 27 февраля, видимо 3 месяца страховка была бесплатной, а далее платно. Расстроилась, что всё, впустую деньги пропали... Долг у меня небольшой, в страховке нет необходимости.
Решила откзаться от страховки, чтобы не списывали дальше. В чате приложения банка бот перенаправил в раздел "обращения в банк". Там тоже бот, в автоматическом режиме за несколько кликов отключили страховку (надо было указать причину, подтвердить свое решение).
А после подтверждения деньги вернулись обратно на счёт! Это было неожиданно и приятно. Очень порадовало такое отношение со стороны банка, не наживаются на невнимательности клиентов 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Оперативно ответили на обращение и вернули деньги
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка, сегодня в чате сделала запрос на возврат денег за некорректную комиссию. Через час деньги уже вернули, все очень...
Кредитка и накопительный счет
Добрый день! обратилась в альфа банк 25.07.2024 , пришла с мамой , она хотела оформить карту мир , сотрудник Б-ль Екатерина в офисе в академическом предложила оформить кредитную...
Количество кредитных карт
У банка есть несколько разных кредитных карт, решила узнать сколько всего я могу открыть кредитных карт. 25 сентября в 10:25 написала в чат в приложении банка и ответила мне...
Возврат средств за ненужную комиссию по кредитной карте
01.10.24 Зашел в приложение банка и замечаю, что на кредитной карте уменьшилась сумма на 1180 рублей и становлюсь очень недовольным ситуацией. Обратился к чат-боту по запросу...
О возврате денег за страховку
В конце августа оформил кредитку от Альфы на 100000₽ с целю получить доступ к наличным деньгам. Практично. Воспользовался возможностью по полной, но вдруг 26 сентября сняли за...
Комиссия по кредитной карте
Добрый день! Хочу оставить свой положитеный отзыв о работе специалистов "Альфа -банка" и разъяснении возникшей ситуации. Я имею в пользовании две карты этого банка : одна с комбо...
Вернули деньги за отмену страховки кредитной карты
21 сентября 2024 года, зайдя в приложение банка, обнаружил списание денежных средств с счета кредитной карты по причине "Комиссия за организацию страхования". Посчитав услугу...