Негативное отношение

28.05.2024 19:07
173
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сотрудники банка предоставляют информацию частично, порой недостоверно. Ввиду чего банк недоплачивает проценты по банковским продуктам ( накопительному счету в моем случае). а также снимает деньги в качестве комиссии. Приведу два примера.  По условиям банка, для получения +1, 5℅ к накопительному счету, необходимо осуществить траты по дебетовой карте на сумму не менее 10 000 руб. В апреле это условие было выполнено. Но повышенный процент не начислен. Обращение в банк результатов не принесло. Банк ограничился отпиской.  При получении премиальный дебетовой карты, банковский работник заверил, что снимать наличные без комиссии в любых банкоматах можно в сумме до 1 млн.. Однако, при очередной операции, была списана комиссия. На обращение с претензией банк вновь отреагировал отпиской. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T21:56:00+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-30T09:45:16+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки установлено, что расходных операций по банковской карте было осуществлено на сумму менее 10 000 рублей, в связи с чем надбавка за покупки по карте не применена. Согласно п. 4.2.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3e0/4v6cp5vpo0fs96n717u16oc14b9tzfz8/Tarif-PU-Universalnyy_01052024.pdf]Тарифов[/URL] пакета услуг «Универсальный», комиссия за выдачу наличных денежных средств в банкоматах и ПВН сторонних банков на общую сумму от 100 000,01 руб. до 1 000 000,00 руб. за календарный месяц составляет 1 % (минимум 300 руб.). Таким образом, комиссия списана правомерно. Для нас ценен каждый клиент, поэтому рассмотрим возможность возврата комиссии на вашу карту в индивидуальном порядке. Ответ предоставим позднее. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 361
отзыв
10 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к... Читать полностью

02.10.2024

Ответили про возможности получения карты

Оценка 5

В соцсетях подсказали возможности доставки карты: Мой вопрос был: Здравствуйте. Если я сейчас приглашу друга на карту, он сможет выбрать сам, в офисе еë получить или домой... Читать полностью

01.10.2024

Качественная консультация и классный продукт

Оценка 5

30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей... Читать полностью

30.09.2024

Отлично

Оценка 5

Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Очень хорошее обслуживание в контакт- центре

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень... Читать полностью

26.09.2024

Понимание

Оценка 5

Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий... Читать полностью

25.09.2024