Увеличили кредитный лимит без моего согласия

29.05.2024 15:03
348
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Никому не рекомендую иметь дело с МТС банком! Увеличили кредитный лимит моей карты на 65 000р без моего ведома, при этом на карте появились только 20 000р! При обращении в банк невнятно написали, что сумма моего долга по карте больше кредитного лимита на 60 000р! Каково?! Каким образом я могу потратить с карты сумму свыше кредитного лимита?! Чудеса! При этом никогда не просрачивала минимальный ежемесячный платеж. С этого платежа каждый месяц списываются 40 000р, нигле в истории карты это не отражается, нет конкретики и прозрачности. Написано обращение в Центробанк!
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-29T17:20:21+03:00
Здравствуйте! Увеличение лимита суммарно на 65 000 рублей произошло в 2 этапа: в декабре 2023 г. и в апреле 2024 г. По [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/tarif/]условиям[/url] мы уведомляет клиентов о новом размере лимита в счет-выписке. Расскажем, что это. Счет-выписка — это документ, содержащий информацию обо всех операциях, отраженных на счете в течение расчетного периода, остатке средств на счете, сумме и дате оплаты минимального платежа. Вы можете получить этот документ в нашем офисе или оформить заявление на его ежемесячное предоставление по электронной почте. Что касается СМС- уведомлений о предстоящем увеличении лимита, то они направляются на наше усмотрение. Проверили диалог в чате. Признаем, что консультация была не полной. Извините, пожалуйста, нас за это. Примем меры, чтобы избежать повторения ситуации в дальнейшем. Сегодня по телефону мы обсудили детали формирования минимального платежа и структуру долга. Видим, что задолженность, баланс и платеж отражаются верно. Отслеживать, как и на что списываются деньги при внесении, можете по выписке через приложение.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 111
отзыва
8 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Быстро решили мой вопрос и вернули деньги на кредитку

Оценка 5

У меня есть плохая привычка платить по кредитке в самый последний день платежа. В этот раз последний день платежа выпал на субботу 20 апреля 2024 г. Я знал, что по закону я могу... Читать полностью

01.11.2024

Как не попасть на проценты по кредитной карте МТС "Weekend"

Оценка 4

Картой пользуюсь уже почти год, схема льготного периода проста - календарный месяц на покупки и 20 дней на погашение задолженности. Гашу задолженность сразу же после получения... Читать полностью

01.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Оформление новой карты

Оценка 5

С МТС банком знакома уже более 5 лет. Есть в пользовании одна дебитовая карта , 15.10.2024г решила оформить кредитную карту, но так как отделения банка в нашем городе нет, а... Читать полностью

01.11.2024

Использование кредитной карты.

Оценка 5

8 августа я обратилась в чат банка в мобильном приложении. Мне надо было снять деньги с виртуальной кредитной карты. Сначала я общалась с чат- ботом, потом мне ответила оператор... Читать полностью

01.11.2024

Действие льготного периода

Оценка 5

26 октября 2024 г. В 11.55 обратился в чат поддержки с вопросом по поводу льготного периода, который действует по моей кредитной карте. У меня была операция по карте 30 сентября и... Читать полностью

31.10.2024

Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком

Оценка 5

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на... Читать полностью

31.10.2024