Увеличили кредитный лимит без моего согласия

29.05.2024 15:03
394
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Никому не рекомендую иметь дело с МТС банком! Увеличили кредитный лимит моей карты на 65 000р без моего ведома, при этом на карте появились только 20 000р! При обращении в банк невнятно написали, что сумма моего долга по карте больше кредитного лимита на 60 000р! Каково?! Каким образом я могу потратить с карты сумму свыше кредитного лимита?! Чудеса! При этом никогда не просрачивала минимальный ежемесячный платеж. С этого платежа каждый месяц списываются 40 000р, нигле в истории карты это не отражается, нет конкретики и прозрачности. Написано обращение в Центробанк!
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-29T17:20:21+03:00
Здравствуйте! Увеличение лимита суммарно на 65 000 рублей произошло в 2 этапа: в декабре 2023 г. и в апреле 2024 г. По [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/tarif/]условиям[/url] мы уведомляет клиентов о новом размере лимита в счет-выписке. Расскажем, что это. Счет-выписка — это документ, содержащий информацию обо всех операциях, отраженных на счете в течение расчетного периода, остатке средств на счете, сумме и дате оплаты минимального платежа. Вы можете получить этот документ в нашем офисе или оформить заявление на его ежемесячное предоставление по электронной почте. Что касается СМС- уведомлений о предстоящем увеличении лимита, то они направляются на наше усмотрение. Проверили диалог в чате. Признаем, что консультация была не полной. Извините, пожалуйста, нас за это. Примем меры, чтобы избежать повторения ситуации в дальнейшем. Сегодня по телефону мы обсудили детали формирования минимального платежа и структуру долга. Видим, что задолженность, баланс и платеж отражаются верно. Отслеживать, как и на что списываются деньги при внесении, можете по выписке через приложение.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
16%
решено проблем
2 444
отзывов
2 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025