Полнейшее бессилие контактного центра и службы безопасности
Сделал перевод. После чего меня заблокировали. Дальше пошли круги ада) Первый круг - звонок на линию поддержки, после чего они уточняют почему задают тебе вопросы спрашивают данные, далее обещают связаться, говорят в течение 5 минут обязательно ждите и ничего. Никто не связывается. Таких кругов было около 5 штук. Бесполезно.
Далее круги те-же самые только, линия поддежки начала говорить, что номер с которого они звонят внесен в спам. Я разумеется позвонил и отключил спам на своем номере.
Но не помогло и опять по кругу и опять обещают сейчас перезвонить и ничего.
Операторы нагло бросают трубку, когда элементарно задаешь вопрос - "сколько ждать звонка?".
Итог никто не звонит. Общение 10 раз с операторами не помогает. Был ли звонок или нет не говорят. Причины никто не может сказать. А еще даже не могут сказать с какого номера звонят..
Абсурд полнейший.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Благодарность офису г. Новосибирск
Обратились в отделение за снятием д/с к сделке. Все прошло отлично. Заранее сделали заказ по телефону, в назначенный день приехали в удобное время, нас встретила Диана, распечатала...
Оформление ипотечного кредита
Благодарен О-н Анне за то, что она была рядом на всех этапах оформления ипотечного кредита. Хочу отметить ее профессионализм, оперативность в ответах на все имеющиеся у меня...
Прекрасное обслуживание
Офис на Московском проспекте оставил самое благоприятное впечатление! Доброжелательное и квалифицированное обслуживание очень порадовало! Большая благодарность за помощь в открытии...
Открытие эскроу счет в казани
Добрый день. Обратилась в отделение банка чтобы активировать зарезервированный эскроу счет, установить приложение. Я являюсь инвалидом 2 группы, обратилась чтоб приняли вне...
Присвоили статус БАНКРОТ
22 июня 2024 года - не смог оплатить ни дебитовой картой, ни кредитовой, ни перевести денежные средства, ни зачислить их. Написал в чат с просьбой сообщить, что такое случилось на...
Отзыв об отделении Ростова-на-Дону
Выражаю благодарность администратору банка за ее внимательность, оперативность ! Каждый месяц прихожу в отделение ,чтобы оплачивать субаренду помещения . Эрика всегда помогает мне...
Благодарность сотруднику
Выражаю благодарность Я-ной А. М. - сотруднику отделения, расположенного по адресу: г. Москва, Грузинский пер., 16 - за хорошую работу. 21.05.2024 г. обращался за получением...