Навязанная услуга смс-информирования в М Видео через МТС банк

30.05.2024 01:14
3845
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

26.05.2024 года оформил предварительный кредит на покупку в М Видео телефона Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256GB Natural Titanium

Заказ — 2 041 918 042

28.05.2024 пришёл в магазин для окончательного оформления. 

Кредитный специалист очень быстро всё оформил и я получил свою покупку. 

Через 15 минут после оформления пришло СМС, что подключено смс информирование:

+++++++

Поздравляем с покупкой! Вам доступны все опции Сервиса RTS retail-solutions.ru. 

Kod pokupki licenzii Servis RTS https://retail-solutions.ru/rts/dk summa 5976.0 rub 7069.

+++++++

Обалдеешь-закачаешься — 6 тр на ровном месте. 

В банк написал — ответа нет. 

Кредитный договор №MVD899***/005/24

Помогите, пожалуйста. 

Подскажите, как отменить услугу, которую я не выбирал и как мне от неё отказаться? 

Благодарю за помощь и ответ. 

Спасибо.

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-03T13:05:50+03:00
Возвращаемся с ответом. Оформление дополнительных услуг – дело исключительно добровольное. Навязывать клиентам ненужные им продукты – не наш стиль. 30.05.2024 направили запрос партнёрам, услугу отключили и вернули деньги. Мы обсудили с вами ситуацию по телефону. Благодарим за уделённое время. Рады, что помогли порадовать вашу супругу покупкой. Будем благодарны, если оцените нашу работу по пятибалльной шкале в комментариях.
user-996118287949
2024-06-04T00:10:01+03:00
Сегодня (03.06) со мной связалась коллега из банка МТС и сообщила о том, что услуга отключена и что деньги возвращены на мой счёт. Спасибо. По телефону уже всё описал, дублирую сюда для хронологии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
16%
решено проблем
2 496
отзыва
2 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Кредит

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка... Читать полностью

02.04.2025

Выражаю благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было... Читать полностью

27.03.2025