Узнайте, чьи мечты сбываются в Газпромбанке?

30.05.2024 12:45
232
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Существует такой фин. инструмент как накопительный счёт , в котором владелец может распоряжаться своими денежными средставами по своему усмотрению и в любой нужный ему момент. Особенно, как мы знаем это актуально после 1 мая. Может распорядиться , но только в хорошем банке и видимо Газпромбанк к этой категории не относится. Закрыл счёт , хотел перевести в хороший банк на другой накопительный счёт , но Газпромбанк карту сразу блокирует , начинаешь названивать безучастным операторам , которые с ленцой начинают рассказывать всякую ненужную информацию, , длительная процедура индификации, сам выясняешь не нужную информацию , трачу на них уйму времени нерв и эмоциональных сил , обещают деньги перевести. В конце концов через несколько дней переводят. Карта не терялась, этот перевод ничем не скомпроментирован, перевод из того же региона и т. д.. и т. п., почему банк задерживает средства на столько дней не понятно . Остаётся только догадываться... Обратился в Газпромбанк с обращением об этой вопиющей ситуации и требованием компенсировать упущенную процентную ставку по которой я после оставил в другом , но уже хорошем банке. Они же начисляют всякие штрафы , пени и т.д. по кредитам , а на запросы граждан значит можно наплевать ?. Оставил и зарегестрировал обращение через горячюю линию, но она настолько видимо горячая что уже несколько раз дублировал обращение новым обращением, а банк присылает лишь СМС что рассмторит его в течении 14 дней . Этих СМС накопилась уже несколько. Настолько видимо банк выполняет вселенскую архиважную работу что не знает в какую урну это обращение переместить И т.д... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T19:29:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-17T11:55:28+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное рассмотрение обращения. Ограничения на проведения расходных операций по карте могут быть наложены в целях безопасности для сохранения денежных средств клиентов. 02.05.2024 карта была разблокирована. По техническим причинам 02.05.2024 невозможно было осуществить перевод через Систему быстрых платежей. На текущий момент ошибка устранена. 03.05.2024 перевод прошел успешно. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024