Обман клиентов
30.05.2024 в период с 14:30 до 15:00 (по московскому времени)обратился в отделение почты банк по адресу: Омск Герцена 1, по вопросу обновления паспортных данных в связи заменой паспорта. Девушка сначала начала фотографировать меня, потом задавать вопросы не относящиеся к вопросу обращения и поясняла что это внутренний алгоритм банка, потом попросила подтвердить согласие в личном кабинете Госуслуг, сделала копию моего нового паспорта РФ! при этом как оказалось позже она завела заявку от моего имени на оформление кредита, когда я стал спрашивать что это за заявка - ответ один - это процедура обновления паспортных данных, что является недостоверной информацией и введение меня как клиента банка в заблуждение и навязывание мне непонятных услуг банка. при этом продолжала говорить что если я не дам согласие на портале Госуслуг, то данные в банке не обнвятся и мне придется опять приходить к ним в отедление, что опять было наглым враньем, так зайдя в приложение банка увидил что все данные моего паспрта уже обновлены!
отвратительное отношение к клиентам! я могу только представить сколько таких услуг онавязно доверчевым постеителям-пенсионерам, которым в этом сложно разобаться и они доверят сотруднику банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)
Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом...
Клиентоориентированный подход
Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и...
Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво
Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе...
Звонки с рекламой
Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18...
Бесконечные обзвоны
Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного...
Пополнение
31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня...
Постоянная назойливая бесполезная реклама
Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на...