Ужаснейший банк

31.05.2024 00:16
560
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Мне пришло смс сообщение о том что одобрено рефинансирование, я удивился, ведь не оставлял никакой заявки. Решил оформить все через сайт, но выскочила ошибка что нужно пойти в отделение, в отделение ознакомился с документами, мне все понравилось, но оформить не смогли- ошибка в паспортных данных. После решения данной проблемы предложение банка о кредите отозвал сотрудник центра и сообщил, что в течение 7 дней поступит новое. Но вот прошло уже порядка 3 недель, но предложения я не дождался, а в офисе говорят что оно "вот вот поступит", "мы пишем письма отделу", "мы их торопим", "мы направим претензию". А самое ироничное в данной ситуации: я только что оформил точно такую же заявку на рефинансирование и банк мне отказал, хотя при этом сам присылал данное предложение ранее. Вы уж если не собираетесь выдавать кредитный продукт не высылайте предложение пожалуйста; кроме того я ещё и зарплатных сотрудник в данном банке, задумываюсь о том что лучше получать зарплату в кассе организации, нежели чем в таком банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T16:39:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-06-06T17:28:44+03:00
Здравствуйте. 28.04.2024 банком было сформировано предложение по рефинансированию действующих кредитов. При обращении в офис сотрудники не смогли активировать данное предложение, так как бухгалтерией организации, при заказе зарплатной карты, была допущена ошибка в персональных данных. После того, как персональные данные скорректировали, предложение было аннулировано автоматически. Вины сотрудников в этом нет. Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение по вашей кредитной заявке. Вместе с тем хотим сообщить, что решение о предоставлении кредита принимается банком после комплексной проверки заявки на получение кредита на основе предоставленных вами сведений. Спустя некоторый период времени вы можете обратиться в банк с целью подачи заявки повторно.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
23%
решено проблем
3 922
отзывов
3 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024

Взаимодействие работников банка с клиентами

Оценка 5

Являюсь клиентом Промсвязьбанка не первый год. Уровень обслуживания клиентов и качество предоставляемых банковских услуг значительно повысился за последние годы. Сравнить есть с... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудника банка ПСБ Екатерину В. офис Екатерининская, 28.  В октябре 2023 года помогла сделать рефинансирование кредитов других банков. Очень доступно... Читать полностью

04.04.2024

Объяснили про рефинансирование

Оценка 4

Добрый вечер. Планирую в ближайшее время оформить рефинансирование своих кредитов, за помощью по условиям решила позвонить на горячую линию банка и подробно уточнить. 22 ноября в... Читать полностью

22.11.2023

Пример профессионализма и преданности своему делу!

Оценка 5

Вот уже несколько лет, как я стал зарплатных клиентом Промсвязьбанка и с самого начала мою организацию курировала руководитель по развитию прямых продаж ПСБ (г.Уфа) У-ва Алина А... Читать полностью

29.08.2023

Благодарность Пятышевой Любови

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Пятышевой Любови - Главному менеджеру по продаже ипотечных продуктов ПАО "Промсвязьбанк". Все чётко,всегда на связи, всегда разъяснит сто раз и... Читать полностью

10.08.2023