Кредит Европа Банк

Обман при предоставлении акции по снятию наличных якобы без комиссии. Комиссию сняли!

31.05.2024 06:48
296
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Банк неоднократно на электронную почту присылал приглашение стать участником акции по снятию наличных БЕЗ комиссии. Я внимательно изучила Правила проведения акции и, согласно п. 2.13 Правил проведения акции, я являюсь участником (мне пришло приглашение) и выполнила условие, указанное в п. 2.8 указанных Правил (сняла наличные в банкомате). Возврат средств на карту я осуществила через день. Однако после обработки операции по снятию наличных через три дня банк снял с меня комиссию в сумме 5500 руб., то есть 5 процентов. Я сразу же досрочно погасила имеющийся долг, чтобы и на оставшуюся сумму задолженности, которая в приложении указана со сроком погашения лишь в июле, не начислили проценты за пользование, учитывая очередность погашения задолженности. То есть и кредитными средствами я в итоге не воспользовалась. Поскольку был опыт общения со службой поддержки, банк вряд ли признает свою ошибку. Но это не ошибка, это прямое введение в заблуждение клиентов. Я буду писать жалобу в Роспотребнадзор и в Центробанк РФ, поскольку идет обман постоянных клиентов. Никому не советую связываться с банком и его акциями, только в долг влезете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T14:35:09+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-145912779690
2024-06-12T18:07:16+03:00
Ответила в комментариях. Оценку менять не буду.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-06-04T15:55:24+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Мы связались с Вами и предоставили разъяснения, а также сообщили об урегулировании Вашей ситуации. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Будем признательны за оставленный комментарий по решению проблемы. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 321 банк
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 735
отзыва
1 719
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 14.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Рантье
Кредит Европа Банк
до 4.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня , 12.09.2024 года я пришла в отделения для того чтобы воспользоваться банкоматом и погасить свою кредитную карту.но банкомат на внесение не работал, а... Читать полностью

12.09.2024

Оформление карты

Оценка 5

Обратилась 10.09.2024 отделение Банка в городе Саратове ул Казачья д 30, для оформления кредитной карты. Наталья мне все рассказала грамотно и понятно по условиям использования... Читать полностью

10.09.2024

Комфортное обслуживание и отличные условия

Оценка 5

Моя подруга пользуется кредитной картой данного банка, она порекомендовала мне данный продукт. Сказала что у банка классные условия.  4.09 я обратилась в отделение на ул.Максима... Читать полностью

10.09.2024

Заявка на кредитную карту

Оценка 5

Доброго времени суток. Оказался по счастливой случайности в Кредит Европа Банк По адресу г. Сургут, пр-КТ Мира дом 6. Решил подать заявку на кредитную карту. Специалист Виталия... Читать полностью

10.09.2024

Быстрое получение карты

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обращался в Европу банк для получении карты. Отличный банк. Сделали мне дополнительную карту мир к моей кредитной карте. Перевыпускал через Москву... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Закрыл карту Урбан в связи с тем, что планирую оформить ипотеку, так как боюсь лишней кредитной нагрузки. Но мне в приложение приходит сообщение, что за такси... Читать полностью

05.09.2024

Грамотная консультация

Оценка 5

Добрый день обратился в отделение г. Саратов 05.09.2024 для консультации условий и акций по кредитным картам. на обслуживание пригласила сотрудник Татьяна. Татьяна подробно... Читать полностью

05.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка