Оператор обманула при оформлении онлайн кредит

31.05.2024 13:02
388
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 2023 году я начала оформлять онлайкредит мне позвонил оператор, мне нужна была сумма 270 тысяч, в итоге мне оформили 470 тысяч, я спросила почему такая сумма? Оператор сказала что бы я не обращала внимание, быстро проговорила условие, постоянно торопилась не дала подумать,я ввела код который пришёл на телефон, в итоге я получила 270 тысяч, а плачу как будто за 470 тысяч, сказала что перезвонит и в итоге не перезвонила, пойду в прокуратуру напишу заявление на ваш банк, потому что вы обманули, или верните мне мою страховку!

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-01T19:43:00+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что ваши ожидания от наших продуктов не оправдались. К сожалению, полный возврат страхования возможен только в течение 14-ти дней с момента подписания договора, а ваш договор был оформлен 05.04.2023. На текущий момент вы можете вернуть пропорциональную часть от стоимости страховки за неиспользованный период, но только после полного досрочного погашения кредита. Дополнительно отметим, что услуга "Гарантия низкой ставки", которая подключена к вашему договору, обеспечивает сильное снижение процентной ставки и делает платежи ниже, чем без нее. С уважением, эксперт Ярослав.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,10
средняя оценка
22%
решено проблем
4 583
отзывов
4 257
ответа

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024