Продление акции "Плати меньше"
В прошлом году оформила кредит по данной акции. Первый год все было хорошо, но когда настало время продления срока действия акции на второй год, начались проблемы. С моей стороны все условия для продления соблюдены: договор страхования дейстует, сумму за продление акции внесла на счет вовремя. Настал день списания ежемесячного платежа по кредиту+платежа за продление акции. И что вы думаете? Ежемесячный платеж списали как положено, а платеж за продление акции - нет. И вот уже 2,5 недели меня "кормят" разного рода обещаниями и завтраками. Менеджеры поддержки предоставляют разную информацию: одни говорят, что платеж должен списаться только в июне, другие - что должен был списаться, но не списался из-за технических проблем. Обещали, что в ближайшее время исправят и мое обращение с претензией закрыли. Я завела обращение второй раз, на что мне ответили, что по техническим причинам обещают устранить проблему только к 15 июля. Получается, что 2 месяца я должна вносить платежи в повышенном размере, т.к. акция не продлена и весь кредит пересчитан под повышенный процент. Обещают все пересчитать после исправления ошибки, но опять же это только обещания. Судя по отзывам других клиентов банка, у всех возникает проблема после первого года кредитования и банк разными методами прекращает предоставление акции и пересчитывает кредит под повышенный процент. Уважаемые представители банка, прошу разъяснить ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Профессиональная консультация
Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу...
Банк, который рядом
Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила...
Обслуживание квалифицированного специалиста Екатерины
Обращался в отделение банка 19.12.2024 на проспекте Ленина 31 в городе Нижний Новгород. Пришел по вопросу получения кредита.По талону попал к специалисту Екатерине. Мы оформлои...
Отзыв
Подошёл к сотруднику по имени Гузель по адресу Уфа Цурюпа 93 по вопросу кредита, а именно оформлял кредит онлайн, но возникли проблемы и вопросы, сотрудница Банка Гузель помогла...
Отличная работа отделения мтс банка
Обратился в мтс банк город Сыктывкар улица коммунистическая дом 31 16 декабря 2024 за получением кредита, меня обслуживала Наталия семенова. Консультация была понятной и...
Консультация в банке
На днях обратилась в банк МТС с выяснением информации по кредитам, которые на меня оформили мошенники. Но не смотря на весь негатив, с которым я столкнулась, есть что-то хорошее...
Быстрая работа специалиста
Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания...