Продление акции "Плати меньше"
В прошлом году оформила кредит по данной акции. Первый год все было хорошо, но когда настало время продления срока действия акции на второй год, начались проблемы. С моей стороны все условия для продления соблюдены: договор страхования дейстует, сумму за продление акции внесла на счет вовремя. Настал день списания ежемесячного платежа по кредиту+платежа за продление акции. И что вы думаете? Ежемесячный платеж списали как положено, а платеж за продление акции - нет. И вот уже 2,5 недели меня "кормят" разного рода обещаниями и завтраками. Менеджеры поддержки предоставляют разную информацию: одни говорят, что платеж должен списаться только в июне, другие - что должен был списаться, но не списался из-за технических проблем. Обещали, что в ближайшее время исправят и мое обращение с претензией закрыли. Я завела обращение второй раз, на что мне ответили, что по техническим причинам обещают устранить проблему только к 15 июля. Получается, что 2 месяца я должна вносить платежи в повышенном размере, т.к. акция не продлена и весь кредит пересчитан под повышенный процент. Обещают все пересчитать после исправления ошибки, но опять же это только обещания. Судя по отзывам других клиентов банка, у всех возникает проблема после первого года кредитования и банк разными методами прекращает предоставление акции и пересчитывает кредит под повышенный процент. Уважаемые представители банка, прошу разъяснить ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита наличными
Обращалась в отделение банка 11.12.24 за получением кредита. попала менеджеру к Екатерине. мы оформили кредит и получили деньги на карту. Очень доступно и понятно объяснила как...
Хорошие условия по кредиту и карте
Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила...
Получение кредита в офисе банка
обращалась в отделение банка на проспекте Ленина 31. попала к менеджеру Екатерине. мы оформили по одобрению банка кредит наличными. хочу выразить благодарность Екатерине которая...
Отменили акцию плати меньше. Мтс банк
Мтс банк. Сегодня в 10 утра, мне пришло сообщение уведомление, что у меня меняется процентная ставка по кредиту, т.к. закончилась акция плати меньше. Я немного не поняла , ведь по...
Исправили ошибку в БКИ
В апреле 2024 года произошла техническая накладка в МТС-банке со счетами, в результате была испорчена история в БКИ. После многоразовых моих обращений и многочисленных отписок в...
Кредит
Добрый день, обратилась 04.12.24 в отделеник МТС БАНКА ПО адресу московское шоссе 4 стр 16! На обслуживание попала к консультанту Алине! Алина, обратила внимание , что я зарплатный...
Оформление кредита
Появилась необходимость, перекредитоваться, закрыв кредитную карту стороннего банка, решил подать в несколько банков заявки. Подучил одобрение от двух банков, решил дома обдумать...