Тинькофф Премиум

31.05.2024 14:46
403
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Забыл отключить подписку тинькофф премиум, а в конце месяца(25 мая) было списание 1990 рублей за подписку не по моей воле. Я написал в тех поддержку и мне ответила Карина, я попросил откатить операцию, и буквально через 5 минут я получил свои средства обратно на карту. Хочется отметить оперативность выполнения своих задач специалистами поддержки тинькофф! Спасибо вам, лучший банк)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T15:37:09+03:00
Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-31T17:01:34+03:00
Здравствуйте. Клиентоориентированность — наш ориентир. Мы стараемся идти навстречу и решать вопросы в положительном для вас ключе. Здорово, что Карина показала это на практике :) Плату за сервис списываем автоматически по тарифу. Условия не скрываем и отображаем их в мобильном приложении и личном кабинете. Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в комментарии скриншоты диалога с коллегой. Или отправьте их на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Замаскируйте, пожалуйста, финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 787
отзыва
79 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хочу выразить огромную благодарность тех-поддержке Т-банка

Оценка 5

недавно, мне нужно было получить справку для госс служащих от Т-банка. Сам я не понимал куда мне нужно заходить и что мне нужно сделать, что бы всё прошло правильно, но, Ольга из... Читать полностью

28.10.2024

Решение проблемы с неправомерым списанием

Оценка 5

Обратился в банк 23.10.2024, в 17:10 с причиной разобраться в списании 1500 руб. Тип операции "Цифровые услуги", которые я не совершал (как оказалось подпсика была продлена... Читать полностью

28.10.2024

Вы лучшие

Оценка 5

Здравствуйте , хотела бы поблагодарить работу сотрудников онлайн банка. Был вопрос по возврату денежных средств. В данной ситуаци было списание с карты, операцию я не проводила, в... Читать полностью

28.10.2024

Помогли вернуть деньги в спорной операции

Оценка 5

Обратился через ассистента в приложении для отмены операции за подписку боулинга , за её автоматическое продление . Оперативно решили вопрос , вернули 1990 рублей, хотя и заняло... Читать полностью

28.10.2024

T-Bank Лучшая поддержка за короткий промежуток времени

Оценка 5

Я отправила сообщение специалисту службы поддержки клиентов T-bank через их приложение около 23:40 26 октября 2024 года, потому что хотела узнать точное время, когда я смогу... Читать полностью

28.10.2024

Банк начислил кешбек хотя платеж был в другой категории

Оценка 5

21.10.24 г. я совершил оплату за купленную керамическую плитку в магазине Мосплитка. В выбранных категориях повышенного кешбека у меня была Дом и ремонт с 5% кешбека. Каково же... Читать полностью

28.10.2024

Рекомендую Тинькоф банка

Оценка 5

27.10.2024 обратился в онлайн поддержку насчет списания денег от сайта которого я отключила месяц назад. Сотрудник Анастасия банка по онлайн чату быстро решили вопрос, и... Читать полностью

28.10.2024