Благодарность Альмире за помощь в решении моих проблем

31.05.2024 19:29
296
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никогда не пишу отзывы. Но сегодня 31.06.24г обратилась через личный кабинет в онлайн чат банк со свои вопросом о закрытии давно закрытого кредита, о правилах внесения денег , о внесении изменений в БКИ. Я неделю бьюсь звоня и по телефону банка и писала на почту банка. Просто смешки от сотрудников. По телефону консультант отправила меня написать на почту. На почте ответ прислали вообще с усмешкой в виде скобок. А Консультант Альмира, смогла решить всё кратчайшие сроки. Очень грамотно и профессионально. Спасибо Вам большое. Желаю вашему Банку побольше таких сотрудников. С Уважением, Панкова Светлана Юрьевна🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T21:21:47+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Принимаем итоговую оценку 4, вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали (п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-06-01T18:15:30+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наша коллега помогла решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ей благодарность. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы предоставить качественную консультацию и сделать все возможное, чтобы решить вопросы клиента. Уверены, что и в дальнейшем Ваше отношение к Банку останется неизменно положительным, а сотрудничество взаимовыгодным! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншот истории переписки в ЧАТе с датой и временем на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо важно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 267
отзыва
16 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Оценка работы сотрудников

Оценка 5

Нужны были срочно деньги.Мобильное приложение банка устарело. У самой не получалось обновить. Обратилась в контакт- центр по бесплатному телефону. Сотрудник банка Дамир... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

4 декабря я обратился в офис банка в чебоксарах на Карла Маркса 52/1. Обращался по вопросу сколько нужно платить мне по моим кредитам и кредитным картам. Как только зашёл в офис... Читать полностью

04.12.2024

Разговор со специалистом

Оценка 5

Всем здравствуйте была просрочка по кредиту разговор со специалистом дал положительный результат была просрочка 4 дня банк пошёл на уступки даже не начислили лишних процентов по... Читать полностью

25.11.2024

Банк в котором не приходится посещать офис для разрешения проблем.

Оценка 5

Около 10 лет назад был клиентом банка. Появилась нужда снова воспользоваться услугами банка, но не номера договора, не карты уже не было, а ближайшее отделение находится на... Читать полностью

24.11.2024

Большая благодарность коллектору Исмаиловой Наталье Владимировне в помощи погашения и закрытия кредита!!!

Оценка 5

Сотрудничаю с Русским стандартом много лет, брал и благополучно получалось отдавать, пока не случились трудности. У меня было две непогашенные кредитные карты.Много лет не выходил... Читать полностью

23.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Давно были трудности с деньгами, но я взял кредит в банке Русский Стандарт. Платила вовремя, но случилась непредвиденная ситуация, просрок долгое время. От приставов пришло... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю Татьяну Сергеевну Грамышеву

Оценка 5

Хочу поблагодарит, Татьяну Сергеевну Грамышеву, за то что вошли в мое положение и согласились урегулировать конфликт С банком. Так как у меня не было суммы моей задолжности... Читать полностью

22.11.2024