Самый неклиенториентированный банк
Открыла накопительный счет в Яндекс банке под 17% годовых. Пользуюсь им около месяца, в целом все было нормально. 31.05 в приложении случился сбой: мне нужно было вывести деньги со счета на карту, деньги списались, но на счет не поступили. Я написала в поддержку, как итог мне до сих пор (прошло более 6 часов) не ответили. Номера телефона в приложении нигде не написано, о сбое также информации нет. Пришлось писать в поддержку Яндекс Go, где тоже отвечали с очень большими задержками (например, ответ на один из вопросов пришел спустя больше часа после устранения сбоя). Сложилось впечатление, что в приложении банка поддержки вообще нет! Об устранении проблемы не сообщили, не извинились, не дали компенсацию, хотя я писала о фин потерях) Элементарно нет никакой заботы о клиентах и даже шаблон текста на случай сбоя, ни информирующей нотификации не придумали. Как итог - ты не можешь воспользоваться своими деньгами и никто тебе не поможет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Яндекс Банк на нашей стороне)
Хочу рассказать о моем опыте пользования Яндекс банком. Все началось с открытия Сейва под 18% годовых на три месяца, с возможностью пополнять, переводить и снимать. И % начисляются...
Отзыв о Яндекс.Банке спустя несколько месяцев использования
Увидела про яндекс.банк из раздела Яндекс.Плюс,у меня подписка. Мне понравились условия и кешбеки больше, чем в другом банке, который я использовала постоянно. Но больше всего...
Хорошая поддержка
Пользуюсь этим банком давно, в основном плачу картой в сервисах Яндекса, так как приходит кэшбэк баллами. Категории кэшбэка мне нравится. Не знал как открыть вклад, ответили за...
Опыт взаимодействия с банком и приложением Яндекс банк
Имел опыт взаимодействия с поддержкой Яндекс банка, на все вопросы отвечают быстро, касательно кэшбека, или накопительного вклада например. В конце июля было не совсем понятно, как...
Банк, который приятно радует
С удовольствием пользуюсь уже больше года, если не два. С декабря стала пользоваться еще и накопительным счетами, сейвами. Нужно было пройти подтверждение с представителем банка...
Сейвы в Яндекс Банке самые лучшие
Я задалась целью копить деньги. Для этого я выбрала Яндекс Банк и их продукт "Сейв". У меня три месяца была приветственная надбавка 17% на ежедневный остаток. Чтобы открыть Сейв...
Сейв в Яндекс Банке
Добрый день! Очень хотел бы поделиться своим опытом обращения в поддержку Яндекс Банка. 7 августа 2024 года мне стало интересно, а можно ли открыть вклад в Яндекс Банке и...