Благодарность представителям Тинькофф банка

01.06.2024 09:31
410
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На той прошлой неделе , у меня с карты списались 2700 рублей, с незнакомого сайта, попался на мошенников. Думал уже плакали мои деньги, позвонил в Банк. И сразу был удивлен , такой вежливости сотрудников. Мне рассказали как это могло произойти , и перевели на другого , человека, который специализируется в этой отрасли. Приняли мое обжалование , пообещали помочь вернуть деньги. Так же заблокировали старую карту , и оперативно перевыпцстили новую. Я мог отследивать за процессом в мобильном приложении. Там стоял срок до 10 июня , а мне уже 31 июня вернули всю сумму. Я очень рад , что пользуюсь картой этого банка , самые лучшие условия , и добрые , понятливые сотрудники. Которые в любой беде помогут!!! Спасибо Тинькофф❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-14T14:50:33+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншоты получили.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-01T17:48:54+03:00
Здравствуйте! Ценим доверие и рады, что разобрались с ситуацией и помогли вернуть неправомерно списанные деньги. Команда всегда готова прийти на помощь и сделать все возможное, чтобы поддержать клиентов! Пожалуйста, прикрепите скриншоты консультации в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 787
отзыва
79 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспорить транзакцию

Оценка 5

Случайно забыл отключить автопродление подписки, а потому деньги уже сняли. Отменил подписку. Написал в Поддержку 19.10.2024 в 22:45, в приложении. Ответили менее чем за 5 минут... Читать полностью

29.10.2024

Вернули деньги за подписку премиум

Оценка 5

Я забыл отключить подписку премиум, написал в поддержку, они создали заявку на возврат средств и её отклонили после ещё раз создали заявку тоже отклонили на 3 раз уже мне вернули... Читать полностью

28.10.2024

Хочу выразить огромную благодарность тех-поддержке Т-банка

Оценка 5

недавно, мне нужно было получить справку для госс служащих от Т-банка. Сам я не понимал куда мне нужно заходить и что мне нужно сделать, что бы всё прошло правильно, но, Ольга из... Читать полностью

28.10.2024

Решили проблему, вернули финансы

Оценка 5

Я сделала покупку в магазине Писатрикс ,мне помогли с решением не замедляя действий ,среагировали сразу , благодарна ,что вернули средства ,т.к. Списание средств было не обосновано... Читать полностью

28.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

Уже неоднократно обращаюсь в службу поддержки лучшего Т-банк, и всегда получаю помощь в полном объеме. Например 13 октября 2024 года у меня с карты была списана сумма за подписку... Читать полностью

28.10.2024

Решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

28.10.2024 в 18:01 обратился в поддержку Т-Банк с вопросом о начислении кэшбэка за операцию оплаты ретрит-поездки в Подмосковье. Одна и та же операция у коллеги и у меня... Читать полностью

28.10.2024

Возврат с магазина "Ситилинк"

Оценка 5

Мною была совершена покупка на сумму 18.990 руб. в магазине "Ситилинк" но после покупки выяснилось, что в чеке пробит не тот товар который нужен был изначально. Так как оплата была... Читать полностью

28.10.2024