Банк завалил спам звонками с рекламой карты

01.06.2024 11:22
153
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Банк завалил спам звонками со своей рекламой и предложениями.. раньше поступали звонки раз в неделю, но последней каплей стало это вчера и сегодня. Вчера ( 30-го мая) с 13:00 по 18:00 поступило 6 звонков от банка. (Бот - Але это Мария из ренессанс банк) и звонят с разных номеров что бы их не наказали за рекламные звонки похоже. Я написал в чат что достали, мне сказали что отключат мой номер от рекламных предложений.. Сегодня 1-го июня время 13:30 и уже поступило 2 рекламных звонка..     

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T10:33:04+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, поступали ли вам ещё звонки с 03.06? 08.08.2024 Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
User1231
2024-06-17T10:33:04+03:00
с 03.06 звонков больше не поступало
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-06-02T09:55:05+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что звонки с рекламой доставляют вам неудобства. Примите наши искренние извинения. Ранее уже зафиксировали ваш отказ от рекламной корреспонденции, запрос будет обработан в течение 1 рабочего дня и звонки будут прекращены. Надеемся на ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа

Оценка 5

Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее... Читать полностью

12.09.2024

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024

Помогли сделать новую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу... Читать полностью

09.09.2024

Курьеры работают на 5 баллов

Оценка 5

Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время... Читать полностью

01.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

 Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и... Читать полностью

11.08.2024

Высокая скорость сервиса

Оценка 5

3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса.  Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни... Читать полностью

10.07.2024

Спокойно помогают даже если проблема-пустяк

Оценка 5

 Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор... Читать полностью

08.07.2024