Начисление кешбэка за покупки в категориях
28.05.2024 года я обратился в чат-поддержку банка ВТБ с вопросом: 26 мая я совершил покупку по выбранной категории, когда мне придет кешбэк. Оператор сообщила, что придет до конца июня. Однако на сайте банка, прописано четко до 20 июня (скриншот прилагаю). На это оператор ответила, что у нее другая информация, а именно до конца июня. И якобы на сайте информация некорректная. Я просил тогда оформить на это жалобу. Оператор очень долго упиралась и не хотела этого сделать. После долгих усилий, все таки жалобу зарегистрировали, что информацмя на сайте не соотвествует действительности. На мой запрос оператору: показать текст жалобы, мне ответили, что такой возможности нет. Т.е. получается, я должен верить на слово...
01.06.2024 года я опять с данным вопросом обратился в чат поддержку. Оператор, так же спокойно сообщил, что мол информация на сайте некорректная.
Получается, что все знают, что на сайте информация не соотвествует действительности и ни чего не делается. Т.е. фактически клиентов вводят в заблуждение...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность консультанту
Я обратилась в службу поддержки банка ВТБ по вопросу условий миграции из банка Открытие в банк ВТБ. Интересовало, будет ли повышенный % на вновь открытый накопительный счёт после...
Быстро и качественно
Благодарю представителя банка Татьяну за помощь, табельный номер 70***85. Быстро решила мой вопрос и оформила договор на услугу Помощь на дорогах. Не очень понятно, почему в...
Благодарность
28 сентября 2024 года где-то в 13:00 посещал офис ВТБ по адресу г. Самара, ул. Воронежская, д. 5 с вопросом оформления доверенности на свой счет. Офис чистый, очередь была не...
Максимальная компетентность
Спасибо огромное Банку за компетентных и отзывчивых сотрудников! В наше время это уже редкость) Оператор Ирина 70****63 очень помогла разобраться в категориях кэшбэка, не знала где...
Будьте осторожны, не все услуги в пакете привилегия бесплатны
Добрый день! Только Банк ВТБ начал преоброжаться - ввели кешбек, значительно улучшили сервис по решению вопросов. Так вот поверил, что можно воспользоваться бесплатным услугами...
Кешбэк
В июле месяце подключила программу Кэшбэк и начала активно пользоваться картой данного банка. Каждый месяц выбирала категории, с которых хочу получать кешбэк. Но почему-то ни за...
Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов
Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет Мне в чате помогла Татьяна (70***58) Шикарный специалист, на все вопросы...