Отказывают в уменьшение срока за счет регионального материнского(семейного) капитала.
Добрый день!
Оформила через администрацию города региональный материнский в погашение ипотеки. 16.04.24 выплату одобрили, перечисление средств сказали будет через месяц. Ждала поступления денег на счет , чтобы оформить погашение с УМЕНЬШЕНИЕМ СРОКА ИПОТЕКИ.
6.05.24 средства регионального материнского капитала на счет поступили и были автоматически зачислены банком на погашение ипотеки с уменьшением размера платежа.Это произошло автоматически, никаких уведомлений от банка я не получала.
25.05.24 я позвонила по горячей линии, чтобы оставить заявление на перерасчет поступивших денег с уменьшением срока платежа. На что сотрудник ответил, что это не возможно т.к. средства уже списаны и что надо было заранее писать заявление. Далее соединили с ипотечным отделом где получилось создать обращение CR-124000850.
Уже 1.06.24 результатов еще нет.
Хочу знать на каком основании Банк в одностороннем порядке принимает решение о распоряжении средствами моего регионального материнского капитала!!!!!
Требую произвести перерасчет графика платежей с использованием средств регионального материнского капитала с УМЕНЬШЕНИЕМ СРОКА ИПОТЕКИ. Перерасчет осуществить с 6.05.24 это дата поступления средств на счет!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы об ипотеке ВТБ
Звонок на горячую линию
при миграции ипотеки обратилась на горячую линию втб, получила полную консультацию по всем интересующимся вопросам: способы оплаты, способы внесения досрочного погашения, номер...
Продление договора страхования по ипотеке. Переход в другой банк
Здравствуйте! Хочу, выразить огромную благодарность директору дополнительного офиса «Жулебино» Г-у И. С. в быстром решении моего вопроса. В Апреле 2024 года, после перехода...
Понятный ответ
Спасибо Таисии! Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека). Доброжелательное...
Вопрос по ипотеке
Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить...
Помощь в оформлении кредитных каникул
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
Обращение в ВТБ
Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим...
Отличное обслуживание
На высшем уровне. Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила...