Отличная поддержка Мтс банка

02.06.2024 20:22
275
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, получилась такая ситуация что взял телефон в салоне, захотелось вернуть но что то в салоне ничего не понял. Прихожу домой пишу в поддержку и получаю моментальный ответ от Виктории, она была довольно вежливой и приятной в общении. Довольно точно объяснила и ответила на все мои вопросы, жаль конечно что поздно обратился с отменой, но от поддержки я остался доволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-16T10:31:30+03:00
16.06.2024 Оценка зачтена с учётом полученных скриншотов от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-03T08:48:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за высокий балл. Чтобы администраторы Народного рейтинга засчитали оценку, укажите, пожалуйста, в комментарии примеры взаимодействия с сотрудниками банка: — напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате или call-центре; — с какими вопросами вы обращались и как мы помогли в конкретной ситуации.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
54%
решено проблем
7 997
отзыва
7 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Решение проблемы в онлайн-чате банка

Оценка 5

Добрый день! Недавно оформил карту МТС Банка, решил пополнить через СБП, ввел свой номер телефона, но неожиданно высвятилась ошибка, что на данный номер телефона уже... Читать полностью

31.10.2024

Помогли по многим вопросам

Оценка 5

Завел себе карту МТС, и у меня возникли вопросы по кэшбеку, потому что я не нашел нужной категории в приложении. Написал в чат, сначала мне ответил бот что выбирать ничего не надо... Читать полностью

30.10.2024

Рассрочка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в помощи разбора некоретных предоставления услуг в салоне мтс где на меня навешали доп услуги в при покупке айфона и страховку без оговорки ее... Читать полностью

30.10.2024

Безопасность на первом месте

Оценка 4

Добрый день.С данным банком сотрудничаю уже около 8 лет.Хотел бы поделиться своей историей,в которой я убедился еще раз,что не зря выбираю этот банк. 18 сентября мне заблокировали... Читать полностью

30.10.2024

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Выбирал, сравнивал условия у разных банков.  В чате мне ответила Ирина.  Рассказала : Условия обслуживания с подпиской и без Про подписку premium и ее преимущества Про... Читать полностью

29.10.2024

Решили проблему с оплатой

Оценка 5

Недавно обзавëлся картой МТС Банка, впервые попробовал оплатить ей покупку в супермаркете, но оплата не проходила. Никогда с таким не сталкивался, поэтому 27 октября в 20:48 я... Читать полностью

27.10.2024

Помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн- чата поддержки за оперативность в решении вопросов и компетентность. Отвечают быстро и понятно.  19 октября в 6:59 я обращалась за помощью в... Читать полностью

27.10.2024