Хоум Банк нарушает закон о бесплатных переводах самому себе: взимает комиссию и лимитирует сумму!

Уже идёт 2-й месяц со дня вступления в силу 482-ФЗ, и у меня есть две серьёзные претензии к Хоум Банку:

1) Банк выставляет мне комиссию за перевод по своему номеру телефона через СБП в другие банки (сверх месячного лимита 500 тыс. руб. [с услугой "Хоум Плюс"], который должен расходоваться только на переводы по любым другим номерам телефона через СБП - и в его описании прямо сказано об исключении его применения к переводам по своему номеру телефона). Разумеется, мой номер телефона в Хоум Банке и в других банках совпадают абсолютно точно и полностью. Ещё могу добавить, что переводы самому себе с комиссией я не осуществлял (тем более сотрудник банка по телефону мне нахально заявил, что банк эту комиссию не вернёт, поскольку я о ней был предупреждён, но я не согласен с этим - здесь вообще нет причины для выставления комиссии), в моей истории за май вы их не найдёте, но комиссию банк реально возьмёт, я не сомневаюсь, поскольку если сумма предполагаемого перевода совпадает с балансом карты, и при этом превышает сумму льготного лимита на переводы другим людям по СБП в 500 тыс., то дальнейшее подтверждение операции будет невозможно: банк будет ругаться, что на карте недостаточно средств для взимания комиссии.

2) Банк сохраняет незаконные суточные лимиты на операции переводов самому себе в другие банки: по реквизитам счёта (не более 500 тыс. руб. в сутки) и по номеру телефона через СБП (не более 1 млн руб. в сутки).

Я многократно обращался в контактный центр банка и сообщал об этих проблемах (номера обращений 17748382, 17755582, 17757667 соответственно от 3, 4 и 5 мая). Сотрудники банка пошли сначала по наиболее лёгкому пути и повадились отвечать, что всё дело якобы в старой версии приложения (хотя я изначально заявлял, что точно такие же проблемы наблюдаются и в интернет-банке). Более того, мой сын тоже является клиентом Хоум Банка, и ему банк не рисует комиссию за переводы на свой номер телефона по СБП даже в такой же старой версии приложения. Потом банк вроде бы проблему признал, но сроков её решения не озвучил. А по поводу суточных ограничений сумм переводов самому себе по реквизитам счёта и по СБП в другие банки Хоум Банк никак не пояснил свою позицию (и неудивительно, ведь подобные лимиты просто незаконны с 1 мая). А наличие в тарифах возможности переводить самому себе по реквизитам до 30 млн в месяц выглядит издевательством над здравым смыслом и плевком в лицо клиенту - этот лимит переводов просто невозможно использовать даже наполовину: ведь в сутки можно переводить не более 500 тыс., а межбанковские переводы по реквизитам банк осуществляет только в будние дни.

Требую от банка незамедлительно прекратить нарушение моих прав и начать наконец соблюдать 482-ФЗ: перестать взимать комиссию за переводы себе по СБП, а также ликвидировать суточные лимиты на переводы себе по СБП и реквизитам в другие банки. Чтобы, как и предусматривает подписанный Президентом и вступивший в силу 482-й Федеральный Закон, я мог использовать лимит переводов самому себе в другие банки (30 млн в месяц) за одну операцию межбанковского перевода по реквизитам, либо за 30 переводов по СБП в течение одного дня (потому что я осведомлён о том, что в самой СБП есть техническое ограничение суммы одного перевода в размере 1 млн руб.).

На данный момент моё терпение лопнуло: оставляю за собой право направить данный текст со всеми приложенными материалами в Банк России, где также буду требовать самого сурового наказания для банка за его скверные фокусы. Я понимаю, что банк находится в ожидании скорой ликвидации (поглощения Совкомбанком), но закон надо соблюдать обязательно!