Оформила дебетовую карту в ВТБ. В банке красиво напели про услугу кэшбека. На деле никакого кэш бека нет. Точнее есть, но он не приходит. в разделе историй операций , во всех ранее оплатах стоит статус выполнено, начислено кэшбека: 0. самые ранние операции были сделаны еще недели 2-3 назад. Обратились в службу поддержки, там мне ответили: ждите. Кэшбек по операциям начисляется через 5 дней после операции. Жду . Естественно ничего не начислялось. Пишу снова. В ответ: кэшбек начислится 29 мая. Снова жду. 29 числа снова обращаюсь в поддержку с вопросом когда начислится кэшбек. Ответ: ждите 1 июня. Сейчас 3 июня и конечно никакого расчета по кэшбеку я так и не получила. Только одни обещания и кормления завтраками. Зато кредит мне предложить они не забыли каждый раз, когда обращалась в поддержку. Что крайне неприятно. Вывод: отвратительное обслуживание, не можете решить проблему клиента, значит не нужно вообще давать каких-то обещаний. Желание пользоваться услугами банка отпало. p.s. Карту оформляла по акции от теле2, в рекламе обещали после совершения первой покупки по карте , что на счет теле2 придут 1000 рублей. Прошло уже 3 недели, а так ничего и не поступило. И тут обман чистой воды!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативный ответ
Хотелось бы отметить, оперативное решение моего вопроса в чате (27.10.2024). Оператор Данила(табельный номер 70228534), быстро вник в мою проблему и ответил на все интересующие...
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший...
Благодарность
26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655...
Разъяснение по получению кешбэка для участников группы для близких.
26 октября 2024 года обратился в чат банка ВТБ в приложении мобильный банк. Я не мог самостоятельно разобраться с начислением кешбэка по специальной категории для участников группы...
Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток
Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10...
Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.
17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 . Я за свои 70...
Оперативное решение проблемы
21 октября 2024г в 8:46 обратилась в чат с банком. На протяжении всего сентября я не видела как начисляется кешбек, его как будто бы вообще не было, хотя категории кешбека выбирала...