Наплевательское отношение в решении проблемы, как итог упущенная выгода
29 числа хотел купить билеты на событие VK Fest в Москве через альфа афишу (Входной билет на два дня за 7500₽ + кешбек 25%).
Высвечивалась ошибка и я не мог купить билеты!
В чате мне ответили шаблоном и сказали что просто ждать два дня, мол специалисты проверят и дадут ответ.
Сегодня 03.06.2024, ответа от специалистов так так и нет!
Как результат:
1) билеты на мероприятие подорожали и я не смог из-за банка купить их, 7900₽ вместо 7500₽!
2) кешбек уже 10%, а не 25% как я и планировал купить!
3) техническая поддержка не дала мне ответ в течении двух дней после обращения
4) банк никак не реагирует на проблему
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Цифровая подпись
28 октября 2024 г в11 ч50 мин я обратилась в чат альфа банка с вопросом, делают ли в альфа банке цифровую подпись и как к документы нужны для этого. Очень оперативно откликнулась...
Смена данных для входа
26 октября появилась острая нужда поменять пароль от учетной записи , чтобы комфортно входить в сервисы Альфа банка.За помощью в смене пароля обратился в чат поддержки в...
Специалист Иван решил мой вопрос в чате.
Имею дебетовую карту х5 клуба от Альфа банка и уже пользуюсь ей второй год, всё устраивает, нариканий по работе нет, начисляестя кэшбэк с покупки в Пятерочке и Перекрестке. Но...
Отзыв о работе оператора чата
Хочу поблагодарить оператора чата Кристину, к которой я обращался за помощью 13 октября, около 13-14 часов по местному времени Екатеринбурга. Обращался по поводу подписки Альфа...
Консультация в чате относительно налогообложения банковский бонусов
За участие в акции «Деньги вам и друзьям» (программа лояльности для ФЛ) мне поступили денежные средства, из которых не был удержан налог. Общеизвестно, с некоторых видов...
Оперативно все объясняют
Недавно решила открыть накопительный счет в альфа банке, так как привлекли 20 процентов. 20 октября 2024 г. я положила на счет 343000, недавно решила зайти и посмотреть какой у...
Неожиданный подарок от банка
Здравствуйте. Не каждый день случается, что поступают средства на счет, а ты не понимаешь за что и от кого. Так, 25 октября 2024 года мне поступили на дебетовый счет 1500 рублей. В...