Пришел взять 300т кредита, а получил еще 200 в виде (обязательных) услуг

03.06.2024 19:48
500
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, являюсь зарплатным клиентом альфа-банка

Оформил заявку на кредит, пришло предложение, но от доп. услуг возможно отказаться в этом предложении

Поехал в банк, далее сотрудник говорит, что программа без страховки и сниженной ставки не пропускает, соответственно я хотел взять кредит 300т, а мне предлагают услуг еще на 200, что за отношение, если я не хочу брать страховку, мне не дают кредит (якобы программа не пускает)

Честно говоря после этого мне перехотелось брать кредит

Прошу разобраться

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-04T10:31:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились своим опытом. Хотим прокомментировать ситуацию. Кредит наличными возможно оформить без дополнительных услуг. Подключаем их только с вашего согласия. Напишите, пожалуйста, адрес офиса в комментариях. Проверим работу сотрудников и примем необходимые меры.
user-938414801008
2024-07-03T14:45:40+03:00
Спасибо альфабанку, решили мою проблему Продолжу и дальше пользоваться альфой и его продуктами
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025

Обновление данных и помощь с переводом денежных средств

Оценка 5

14 апреля мне выдали новый паспорт по достижению 20 лет и я решил обновить данные во всех банках которыми я пользуюсь В Альфа банке не получилось отсканировать паспорт и я решил... Читать полностью

16.04.2025

Помогли с вопросом по кредитным каникулам

Оценка 5

Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении... Читать полностью

14.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

6 апреля обратилась в интернет чат с просьбой закрыть счет по потребительскому кредиту.Сотрудник банка Дарья быстро помогла разобраться в ситуации и в решении вопроса.Приняла и... Читать полностью

12.04.2025

Консультация

Оценка 5

Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и... Читать полностью

10.04.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

05 апреля 2025 г досрочно закрыла кредит наличными. 09 апреля 2025 г утром в приложении запросила справку об отсутствии задолженности. Оператор Вероника оперативно сформировала... Читать полностью

09.04.2025