Заспамили займами

04.06.2024 09:47
198
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
На главном экране в приложении появилась реклама: 100000 за 2 минуты. Нажал полюбопытствовать. Там говорится о кредите через партнера. И кнопка "оформить". Нажал чтоб посмотреть условия, а они сразу отправили запрос. Я закрыл приложение. Сейчас третий день подряд мне звонят и шлют десятки предложений о займах и кредитах! Альфа банк отдал мои персональные данные без разрешения! А тех поддержка говорит не может остановить спам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T18:27:32+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-716117969481
2024-06-23T00:29:08+03:00
Понятно, что не засчитываете! Вы в доле с ними. Учитываете только развернутые отзывы с похвалой. Как и в прошлый раз написали: Мало похвалили Альфа Банк, отзыв не учитывается. При урки
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-04T19:26:06+03:00
Приветствуем! Для отзыва на спам вам нужно обратиться к своему оператору сотовой связи. Мы передаём ваши данные в МФО А ДЕНЬГИ только с вашего согласия. 19 и 27 мая вы подавали заявку на кредитную карту. На первом шаге при подаче заявки вы согласились с условиями и дали согласие на обработку и использование ваших данных. В этом согласии есть информация о том, что мы можем передать информацию нашему партнёру А Деньги. В другие МФО данные не передаём. Хотим отметить, что активности клиента могут передавать операторы связи. Нарушений с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Дополнительная категория кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что выполнил условие согласно задания, но дополнительная категория кэшбэка не появилась для выбора. Обратился за помощью в онлайн-чат... Читать полностью

18.04.2025

Уточнила условия кешбэка — ответили быстро и чётко

Оценка 5

4 апреля 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о кешбэке 10% на первую покупку на A**E*******. Хотелось понять, идёт ли речь о первой покупке с аккаунта или... Читать полностью

17.04.2025

Помогли разобраться с кешбэком от партнёра

Оценка 5

21 марта 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о начислении кешбэка за покупку в Купере. В приложении отображался предварительный кешбэк 1%, хотя на тот... Читать полностью

17.04.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Альфа Банку за хорошие обслуживание и поддержку. Расскажу свой пример, в декабре я не понимал как приходит кэшбэк от партнёра "Вкусно и... Читать полностью

17.04.2025

Отзыв о работе службы подержки

Оценка 5

14 сентября обращалась за помощью в чат с поддержкой банка, так как не могла понять, где отображается кэшбек от партнеров. Сотрудник поддержки Ксения подробно объяснила, где его... Читать полностью

17.04.2025

Вернули оплату за услугу Альфа-чек

Оценка 5

В мобильном приложении отключила услугу Альфа-чек, о подключени которой при открытии карты не знала. А сегодня обратилась с просьбой к сотрудникам вернуть комиссию, хотя её уже... Читать полностью

17.04.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 4

Заметила в истории операций, что списали комиссию за чеки, хотя я её не подключала.  Каким то образом банк мне подключил комиссию за чеки с 15.04 по 15. 05 2025 г.  Обратилась в... Читать полностью

17.04.2025