Внимание комиссия банка при переводе 160 тыс.

04.06.2024 13:03
1605
20
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ВНИМАНИЕ всем Комиссия банка при переводе!! 160 тыс рублей 

Комиссия банка 160 тыс при переводе с другого расчетного счета нашей организации

Был заключен договор банковского обслуживания и 24 мая 2024 года при отправке средств с нашего счета в другом банке в связи с закрытием , за входящий перевод МОДУЛЬБАНК списали комиссию 160 тыс руб ! До этого уточняли на горячей линии где сказали что комиссия за перевод средств со счета на счет отсутствует, дезинформировали

НАИМЕНОВАНИЕ СПИСАНИЯ - Комиссия за зачисление денежных средств, поступающих в рамках перевода остатков в связи с закрытием счета/счетов в сторонних кредитных организациях. Сумма не 100 руб а 160000 руб !

Более того, перед осуществлением перевода денежных средств, мы ознакомились с основными тарифами банка, где ничего не сказано про комиссию 5 % ( но позже как сказали в чате ) есть какой то пункт в сборнике тарифов, при переводе средств на счёт в Модульбанк — банк списывает 5%. ГОСПОДА БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ- 5%. в нашем случае 160 000 руб .

Модуль банк не оказал никаких услуг по банковскому обслуживанию, средства списаны и не возвращаются , переписка в чате ни чего не дает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T16:28:01+03:00
18.06.2024 г. Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника контактного центра. 22.08.2024 г. Отзыв вернули на проверку. Принимая во внимание пояснения банка от 23.07.2024 г., оценку не засчитываем.
Модульбанк
Модульбанк
2024-06-04T15:27:53+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию. Комиссию списали за перевод остатка при закрытии счета в другом банке на основании сборника тарифов раздел 1, п. 2.17. У нас появились сомнения об источнике денег на счете, 24.05.2024 мы запросили документы на проверку и ввели ограничения на основании договора комплексного обслуживания и 115-ФЗ. По результатам проверки приняли решение не снимать ограничения. Так как решение отрицательное, мы не смогли рассмотреть возможность возврата комиссии. Об этом рассказали в чате и предложили назначить видео-встречу для пересмотра решения финансового мониторинга. После встречи решение осталось прежним и в будущем пересмотреть его не сможем. При открытии счета клиенты подписывают заявление о присоединении к ДКО, тем самым подтверждая, что ознакомлены и согласны с условиями и тарифами. Тарифы находятся в открытом доступе на сайте, информацию не скрываем. Мы всегда готовы ответить на все вопросы по телефону горячей линии или в чате банка. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,53
средняя оценка
26%
решено проблем
646
отзыва
644
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

Отзыв

Оценка 5

  28 августа 2024 был отправлен перевод на карту с расчетного счета ип и списана комиссия за обслуживание. Удивил размер комиссии. Общалась в онлайн чате с менеджером банка, задала... Читать полностью

12.09.2024

Уточнение КБК реквизитов для уплаты обязательный взносов

Оценка 5

В связи с прогрессом и введением Единого налогового счёта ФНС я запутался в реквизитах обязательных взносов. Занялся этим вопросом 11 августа 2023 года. Найденные страницы... Читать полностью

12.09.2024

Оплата страховых взносов

Оценка 5

Я веду обслуживание своего счета в Модульбанке уже много лет, и сотрудничеством очень доволен. Обратился в чат банка 17.06.24 с вопросом о сроках оплаты страховых взносов... Читать полностью

11.09.2024

С удовольствием рекомендую Модульбанк!

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о бухгалтерии Модульбанка. Замечательный банк, быстро и чётко решает вопросы, если писать им в чат/поддержку. Итак, 7 июня текущего года, я... Читать полностью

02.09.2024

Помогли разобраться с налогами

Оценка 5

Весной 2024 налоговая выставила мне непонятную задолженность по ЕНС. Так как я веду счет и бухгалтерию в Модульбанке, обратился с вопросом к специалистам Модульбанка через чат... Читать полностью

29.08.2024

Обращался в чат поддержки. Банк отличный

Оценка 5

Был вопрос по переводу на свою карту физ. лица перевода средств с минимальной комиссией. Обратился в поддержку через чат банка 29.06.2024г. Подсказали, что есть такая опция, как... Читать полностью

20.08.2024

Доволен банком и могу рекомендовать

Оценка 5

10.07.24 выплачивал дивиденды и почему-то ошибочно дважды создал выплату. В разделе "на подпись" платёж задвоенный не удалился, поэтому обратился в справку. Насколько я понял, в... Читать полностью

15.08.2024