Комиссия за покупку по СБП

04.06.2024 16:16
307
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, соврешил покупку на сайте wildberries.ru с оплатой по сбп. Пришла смс с сылкой на переход в банк для подтверждения платежа. При оформлнении выбрал кредитную карту, показывалась комиссия 0 руб, нажал подтвердить и после оплаты высветилась итоговая сумма больше на 1266,97 руб. То есть о том, что существует комиссия, я узнал только после осуществления платежа. Являюсь много лет зарплатным клиентом, но такое встретил впервые. Если бы я знал о комиссии, я бы выбрал дебетову карту, но банк ввел меня в заблуждение. Прошу разобраться в ситуации и вернуть уплаченную комиссию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T21:35:47+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
ВТБ
ВТБ
2024-06-05T15:20:49+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке мы вернули сумму комиссии на счет кредитной карты. Дополнительно сообщаем, что комиссия за перевод средств за счет кредитного лимита составляет 5,9% от суммы снятия 590 рублей. Информация представлена в [url=https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/]Тарифах[/url] Банка. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной нами работы по отзыву в градации до 5 баллов, указав вашу итоговую оценку в комментариях. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 979
отзыва
16 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Спасибо специалисту

Оценка 5

К банку ВТБ у меня много претензий. Но, к удивлению, появился луч света в этом тёмном царстве. Возник вопрос по уменьшению лимита кредитной карты, который зачем то мне увеличили... Читать полностью

18.09.2024

Снова ляпы начисления кешбека?

Оценка 5

Четыре месяца назад банк изменил программу начисления кешбека, но я думаю, что ещё не всё ляпы устранены. Есть слабая надежда, что мои вопросы по начислению кешбека помогут банку... Читать полностью

16.09.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Елена, табельный номер: 701463** оперативно решила проблему, возникшую в результате моей ошибки при переводе денежных средств с кредитной карты, вместо накопительного счета... Читать полностью

15.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Замена карт в офисе

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка ВТБ на протяжении более двух лет. Получаю пенсию здесь, пользуюсь кредитной и дебетовой картами, на смартфоне установлено приложение банка. Сегодня 10.09... Читать полностью

10.09.2024

Андрей помог мне

Оценка 5

Андрей молодец всё разъяснил по поводу владения и пользования картой и какие проценты объяснил ВТБ банк мне нравится буду и дальше им пользоваться, спасибо за услуги которые он... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость

Оценка 5

Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся... Читать полностью

09.09.2024