Консультация по кредитному счету
У меня есть комбо-карта с кредитным лимитом. Я пользовался только дебетовым счетом. Сейчас я решил воспользоваться кредитным счетом. За подробной информацией, как грамотно им пользоваться, чтобы не начислялись проценты, обратился в поддержку, написав назревший у меня вопрос в чат 2 июня 2024 в 16:43. В чате через некоторое время (в 17:20) ответила специалист Анна. Она пояснила подробные условия по кредитному счету моей комбо-карты: о сроках льготного периода, о лимите снятия наличных без комиссии, акцентируя внимание, что и он входит в льготный период! Анна прямо в чате помогала мне в мобильном приложении правильно выбирать нужную операцию и в какое меню заходить. Я задал уточняющий вопрос о сумме снятия наличных без комиссии. В чате подключилась специалист Надежда (в 17:48) она разъяснила, что у каждого клиента индивидуальные условия по продуктам. Описала условия по моей карте. Благодарен специалистам поддержки за профессиональную консультацию, которая мне очень помогла, и заняла в общении 47 мин. Очень приятно, когда клиенту всегда готовы помочь! Я получил достаточно полную информацию о возможностях и преимуществах данной карты и успешно ими воспользовался!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Компенсация Бизнес-зала
Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...