Михаил работник который ничего не знает

05.06.2024 13:43
538
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

06.05.2024 года оформлял в интернет-банке платежное поручение. В платежном поручении не мог понять какие поставить коды. Обратился в поддержку. Точнее общался с неким Михаилом. Так этот кадр даже не знает структуру Интернет-банка Промсвязьбанка и просил скрин экрана. Более того, не знает как оформить платежное поручение и сказал, обратиться к бухгалтеру. Хотя абсолютно в любом банке во все времена специалисты банка помогут правильно оформить платежное поручение. Более того они это обязаны так как за это банк берет деньги. В итоге я позвонил на горячею линию Банка и специалист Катерина сказала, что специалист обязан был помочь и мне подсказала как правильно расставить коды в платежном поручении. Составили претензию на специалиста об оказании банком некачественной услуги при составлении платежного поручения, за который банк берет деньги. Прошел месяц, в итоге тишина. Отсюда вывод в банке работают люди без профильного образования. Люди с экономическим образованием работают курьерами, а курьеры работают в банке.

ПСБ
ПСБ
2024-06-07T16:31:10+03:00
Здравствуйте. Действительно, действия указанного сотрудника были некорректны. Приносим извинения. Ошибки с сотрудником проработаны, чтобы больше их не допускать. Ответ по результатам рассмотрения претензии от 06.05 направили Вам 05.06 на электронную почту.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность Донецкому филиалу ПАО "Промсвязьбанк" Дополнительный офис "Суворов", Донецкая Народная респ. г. Донецк

Оценка 5

Хотим выразить благодарность Донецкому филиалу ПАО "Промсвязьбанк", доп. офис "Суворов", находящийся по адресу г.Донецк, пр-т Титова,8Б. Отдельно хотим выделить главного менеджера... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность офису ДО "Оборонный", расположенный по адресу г.Луганск, ул. Оборонная, д.2а, я пришла обновить приложение на IPhone и у меня не... Читать полностью

25.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО "Оборонный" ПСБ Банка, Редину Богдану, сегодня обратился в отделение, так как не смог войти в личный кабинет, мне помогли... Читать полностью

22.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 21.11.2024 обратилась в отделение ДО "Оборонный" для открытия счета ИП. Меня пригласили сразу к менеджеру Редину Богдану, мы обсудили по какому тарифу мне было бы удобнее... Читать полностью

21.11.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность,П-ко Натальи ,город Донецк ,ДО Университетское, за качественное и грамматное обслуживание по вопросу открытие счёта и ведение бизнеса с нуля. Также в обучении... Читать полностью

27.08.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024