Банк насчитал проценты по кредитой карте в 2.5 раза больше, чем в договоре
На момент окончания беспроцентного периодаа 100 дней у меня оставалась залженность 5000 рублей (специально, чтобы проверить банк). Банк насчитал проценты с 5000 рублей за 100 дней под 39,99% годовых (так по договору) в размере 1334,7 рублей, что составляет почти в 2,5 раза больше, чем по договору. (5000*1.3999-5000)/364*100=549.31 рублей.
На мои три обращения в банк №A24053010788, №A24053110563, №A24060311068 с просьбой предоставить мне детальный расчёт процентов, был получен ответ-отписка: "- Всё проверили: проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем." Вы только вдумайтесь в этот ответ - "МЫ Вам насчитали, поэтому МЫже пересчитать не можем" и также не можем предоставить детальный расчет.)))))
У меня была похожая ситуация с другим банком, вопрос решился за 5 минут по телефону в мою пользу.
Альфа-банком никому пользоваться не рекомендую и сам закрою там свои карты и счета.
В следующих отзывах расскажу (с доказательствами) про поддержку, процент при переводе на карту и как "легко" дозвониться в банк в вечернее время (в 20-21часов).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Качественная помощь оператора чата поддержки банка
1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение. Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление
20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа...
Кредитная карта
28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя...
Решение вопроса по кэшбэку
Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря...