Жесткий обман банком и менеджером !!!!

06.06.2024 05:09
2689
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем доброго дня! 

Хотел рассказать, как менеджеры и руководство обманывает клиентов!!! В начале 2024 года со мной связался Менеджер Росбанка банка предложил условия по открытию счета в банке "Росбанк" сказал, что при открытие расчетного счета в банке у вас будет бесплатное обслуживание в течении 3-х месяцев. В тот момент я открыл компанию и был в поиске банка. 

И в один прекрасный день захожу в банк клиент и вижу списание денежных средств за месячные обслуживания расчетного счета, я набираю менеджера и говорю почему произошло списание, он уходит выяснять проблему к руководству, через два дня получаю ответ:)) мол не переживайте руководство сказала, что сейчас все исправить и у вас будет +3 месяца бесплатного обслуживания, я уточняю это точно он говорит да все в порядке не переживайте !! вот и обман!!! Наступило 05.06.24 захожу в банк клиент и опять списали за обслуживание!!!! В этот раз менеджер пропал с эфира не отвечает!! 

Задумайтесь стоит ли открывать счет в Росбанке!!!

Росбанк
Росбанк
2024-06-11T11:01:05+03:00
Добрый день. Приносим извинения за эту ситуацию. К сожалению, действительно при открытии счёта акция «Тест-драйв» не была применена. Уже вернули на ваш счёт комиссию за пакет услуг за июнь. Дополнительно провели работу над ошибками с сотрудниками, чтобы такое не повторялось. Нам очень важно, чтобы вы всегда были довольны сервисом и могли решить любые вопросы. Спасибо, что остаётесь с нами. Пожалуйста, напишите в комментариях решён ли ваш вопрос. ⠀ ⠀ С уважением, Евгения Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк ⠀ ⠀
user-502818163742
2024-06-13T08:58:10+03:00
Здравствуйте, комиссия за июнь вернулось спасибо!!
Зачтено

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022