Жесткий обман банком и менеджером !!!!

06.06.2024 05:09
2542
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем доброго дня! 

Хотел рассказать, как менеджеры и руководство обманывает клиентов!!! В начале 2024 года со мной связался Менеджер Росбанка банка предложил условия по открытию счета в банке "Росбанк" сказал, что при открытие расчетного счета в банке у вас будет бесплатное обслуживание в течении 3-х месяцев. В тот момент я открыл компанию и был в поиске банка. 

И в один прекрасный день захожу в банк клиент и вижу списание денежных средств за месячные обслуживания расчетного счета, я набираю менеджера и говорю почему произошло списание, он уходит выяснять проблему к руководству, через два дня получаю ответ:)) мол не переживайте руководство сказала, что сейчас все исправить и у вас будет +3 месяца бесплатного обслуживания, я уточняю это точно он говорит да все в порядке не переживайте !! вот и обман!!! Наступило 05.06.24 захожу в банк клиент и опять списали за обслуживание!!!! В этот раз менеджер пропал с эфира не отвечает!! 

Задумайтесь стоит ли открывать счет в Росбанке!!!

Росбанк
Росбанк
2024-06-11T11:01:05+03:00
Добрый день. Приносим извинения за эту ситуацию. К сожалению, действительно при открытии счёта акция «Тест-драйв» не была применена. Уже вернули на ваш счёт комиссию за пакет услуг за июнь. Дополнительно провели работу над ошибками с сотрудниками, чтобы такое не повторялось. Нам очень важно, чтобы вы всегда были довольны сервисом и могли решить любые вопросы. Спасибо, что остаётесь с нами. Пожалуйста, напишите в комментариях решён ли ваш вопрос. ⠀ ⠀ С уважением, Евгения Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк ⠀ ⠀
user-502818163742
2024-06-13T08:58:10+03:00
Здравствуйте, комиссия за июнь вернулось спасибо!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность

Оценка 5

Обратились в отделение банка по адресу ул.Красная Пресня, 12, г.Москва с просьбой найти платежный документ по закрытому расчетному счету организации. Несмотря на то, что дата... Читать полностью

04.03.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Отличный банк

Оценка 5

Хотим выразить благодарность за оперативность в принятии решений. Сотрудники Росбанка (в частности Р-ая Светлана) оперативно открыли расчетный счет для нашей организации... Читать полностью

17.05.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

В Росбанке сидят профессионалы

Оценка 5

Рекомендую всем переходить в росбанк  Профессионалы , добрые, всегда подскажут, помогут, ответят , дадут достоверную информацию, качественно бслужат!!! сотрудники , колл-центр-все... Читать полностью

28.12.2022