Поганое отношение к клиентам, бездействие
Имелись аресты по исполнительным производствам на зарплатной карте. Обратившись в суд на сохранение зарплаты и иных доходов, приставы отменили все аресты. Всё было отлично, но один ушлый взыскатель решил обойти систему правосудия и подал в банк испонительное дело на взыскание денежных средств. Карта была вновь арестована. Обращаясь неоднократно на горячую линию ВТБ мои обращения были полностью проигнорированы. Большинство операторов ВООБЩЕ не вникают в суть проблемы, отвечают одними шаблонами что по телефону, так и в чате приложения. Банку предоставил судебный приказ, в архиве банка имеется приказ от судебного пристава о прекращении арестов, но их это не волнует. Отвечают что действуют в рамках ФЗ, и тут же нарушают его. По просьбе составить претензию тут же бросают трубки и 40 минутные ожидания ответа оператора. В общем счёте за 2 дня мною было потрачено 13 часов попыток дозвона до оператора из которых по существу составило всего 35 минут разговора. Данный банк, самый отвратительный банк и им категорически пофигу на своих клиентов, шанс что вам помогут решить вопрос ничтожный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Большое спасибо!
Обратился по горячей линии для выяснения деталей группы "Близкие" по кэшбеку. Ответил Алексей (702-635-98). Дал всю информацию, помог жене (с её авторизацией) подтвердить согласие...
Благодарность сотруднику банка
Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк...
Помощь с закрытием накопительного счёта
Здравствуйте! Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса - закрытие накопительного счёта - оператора Илью, добавочный номер 702*****. Он меня выслушал, уточнил детали...
Один из лучших банков
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его...
Долгожданное решение вопроса
Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ через поддержку чата банка Семену с табельным номером 7******5. Никто не мог за два месяца моих обращений...
За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию
Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после...
Качественная поддержка
Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с...