Пользование дебетовой картой

06.06.2024 16:01
292
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь продукцией Т-банка (Тинкофф) достаточно давно. Но свой отзыв оставлю о дебетовой карте, а именно переводы физ.лицам. Из плюсов:

1 само мобильное приложение подходит для всех платформ и оптимизировано, для меня это важно;

2 в процессе пользования бывают технические ошибки, но тех поддержка работает оперативно (загружать скрин оперативности).в течении 10 минут мой вопрос был решон успешно;

3 комиссия на переводы и в другие регионы просто отсутствует, по этой причине и пользуюсь данным банком;

4 постоянные акции или предложения связанные с кешбеком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T11:53:54+03:00
Письмо получили. К сожалению, документы не подтверждают описанную ситуацию в отзыве. Спасибо за дополнение. К сожалению, оно не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Пункт 1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] 29.07.2024 г. с учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-06T16:31:24+03:00
Здравствуйте. Стремимся радовать вас высоким уровнем сервиса и совершенствовать приложение, чтобы сделать его функциональным и удобным. Технические трудности стараемся оперативно исправлять. Спасибо, что отмечаете нашу работу! Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите, пожалуйста, про опыт обращений в поддержку в комментариях или на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв: - как и с какими вопросами или трудностями мы помогли разобраться; - добавьте скриншоты. Пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам т банка

Оценка 5

Ситуация произошла с детской картой. Ребенок привязал карту на каком-то непонятном сайте, и денежные средства начали списыватся как за подписку, я не смогла найти сайт где её можно... Читать полностью

30.10.2024

Отзыв т-банк

Оценка 5

Здравствуйте!Хочу выразить свою благодарность сотруднику т-банка Антону за отличное обслуживание! Он проявил вежливость и профессионализм, что сделало процесс решения моей проблемы... Читать полностью

29.10.2024

Зачли кэшбэк как повышенный

Оценка 5

Не первый раз обращаюсь в поддержку по подробному вопросу - некоторые магазины неверно настраивают терминал, и покупки попадают не в ту категорию. В этот раз вместо категории... Читать полностью

29.10.2024

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

28.10.2024 г. обратился к оператору в чат о помощи вернуть деньги быстрее , чем было заявлено ранее- до 2 недель мна лояльно ответил оператор, сообщив, что делают все возможное в... Читать полностью

29.10.2024

Обращение в т-банк

Оценка 5

Здравствуйте, 22.10.2024 я совершила покупку, в первый раз терминал оплаты выдал ошибку, на второй раз операция прошла успешн, позднее в онлайн приложении т-банка я заметила, что... Читать полностью

29.10.2024

Вернули деньги

Оценка 5

Я написал в чат 20.10.2024г. И мне ответила Анна. У меня возникли вопросы , почему с моей карты произошли списания, от сервиса, хотя покупки в интернете были выключен.  Анна всё... Читать полностью

29.10.2024