Банк перестал начислять пенсию на дебетовую карту в течение 14 месяцев

06.06.2024 21:30
792
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк в одностороннем порядке с 10.03.2023г. перестал начислять пенсию на дебетовую карту в течение 14 месяцев. Я не обращалась в банк для смены счета для начисления пенсии. Банк без моего согласия привязал счёт универсальный для зачисления пенсии ( ставка по нему 0,01) вместо карточного. Прошу обратить внимание что на остаток по карте для тех у кого идет выплата социальной пенсии на остаток начисляется 3,5%. Тем самым банк без моего ведома подменив мне выплату Пенсии с карточного счета на универсальный лешил меня заработка процента на остаток 3,5%. В связи с этим мной была оставлена сегодня жалоба в Сбербанке от 06.06.2024г. входящий номер 240606-7001-701380. по данному вопросу на исправление данной ошибки , также заявление на подачу в Пенсионный фонд России для перечисления пенсии прежнего карточного счета а также заявление на компенсацию так как по вине банка мои деньги оказались под 0,001 в течение 14 месяцев. Прошу обратить внимание что банк о смене счета не уведомил меня никак , он не прислал мне ни смс, вообще ничего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T09:44:59+03:00
Подождем ответ банка. 08.08.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-29T08:32:17+03:00
Добрый день! Я проверила, в рамках №161-ФЗ «О национальной платёжной системе» зачисление социальных выплат возможно на счёт карты МИР или на счёт без карты с возможностью пополнения и снятия. Карта МИР была выпущена, но активировали её после зачисления выплаты. Согласно №ФЗ-161 карта должна быть активна. Также на ваш номер телефона направляли СМС, что сумму зачислили на счёт. Далее в банк ежемесячно от организации-отправителя поступали электронные реестры, в которых был указан счёт, на который мы и проводили зачисления. Изменить реквизиты для зачисления выплаты на карту банк не может. Для получения пенсии на карту рекомендую вам оформить заявление в ОСФР на изменение реквизитов счёта зачисления. Отмечу, что банк не имеет права признавать факт причинения морального вреда, а также определять размер его компенсации. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 729
отзыва
6 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025

Быстро выпустили карту МИР

Оценка 4

24 марта обратился в офис в Оружейном переулке с просьбой быстро выпустить именную карту МИР, причём реквизиты счёта нужны были ещё до её физического получения. Собственно время... Читать полностью

30.03.2025