Обман

07.06.2024 11:42
1443
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены, бонусов нет. В поддержке написали, что подтверждение операций торговой точкой было только 1 апреля, а потому ничего не положено. Картами многих банков пользуюсь давно и активно, участвую в акциях. С обманом столкнулась впервые. Банк не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T18:26:06+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. 11.07.2024 Отзыв был размещен с оценкой "1". По просьбе автора меняем оценку на "4".
user-253612697689
2024-07-08T18:26:06+03:00
Прошу изменить оценку на 4, кэшбэк зачислен.
Росбанк
Росбанк
2024-06-11T11:53:14+03:00
Здравствуйте, мы благодарны за выбор нашего банка. Кешбэк в полном размере уже зачислен на ваш счёт. Стоимость сертификата ОЗОН будет также зачислена на ваш счёт до 16 июня (включительно). Отметим, что кешбэк не был начислен, поскольку вы не выполнили [url= https://rosbank.ru/l/ACkbBG]условия акции «2 000 рублей кешбэка и сертификат ОЗОН за покупки в марте»[/url]. Поясним подробнее. При расчете суммы покупок учитываются те расходные операции, по которым проведена авторизация в период акции – с 1 по 31 марта. При этом дата совершения покупки – это дата проведения авторизации по ней. Ваши покупки за период с 29 по 31 марта были подтверждены платежной системой в начале апреля, поэтому они не вошли в расчёт общей суммы покупок для получения вознаграждения. Были рады помочь вам. Пожалуйста, напишите в комментариях решён ли ваш вопрос. Также будем признательны за изменение вашей оценки – об этом можно попросить администратора сайта в комментариях. С уважением, Екатерина Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024