Газпром опустился на уровень банков обманщиков

07.06.2024 14:12
415
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подавала общую заявку на Банки.ру. Перезвонил менеджер, отправил заявку в Газпромбанк. В заявке указал неверно город. Далее уже сотрудник банка перезвонил, уточнил и отменил заявку. Подал новую заявку. Но и в новой заявке была допущена ошибка. Вместо потребительского указали автокредит. Все звонки можно прослушать, они записываются. На третий раз я уже сама подала заявку прямиком на сайте банка. Прошла все этапы, включая Госуслуги. Перезвонили, все уточнили. В итоге пришло смс с одобрением (окончательным), а далее подтверждающий звонок от банка. Сказали все одобрено и что ждут с паспортом в отделение банка для выдачи кредита и подписания договора.

Дальше начинается самое интересное. По приезду в банк сотрудник сообщил о том, что заявка на стадии рассмотрения, а не одобрения. Распечатали заявку, дали на подписание. Прошло несколько минут и по словам сотрудника банка условия изменились. Уже не тот срок, не та сумма. И без кучи дополнительных платных услуг ставка более 30% годовых.

У меня идеальная кредитная история. Свой небольшой бизнес. Нет ни одного активного кредита в данный момент. Деньги нужны были на ремонт нового загородного дома, так как немного не хватает. И я всегда считала, что Газпромбанк один из самых честных банков. Очень жаль, что все изменилось. Отделение банка, в котором меня приняли, находится по адресу МО, г. Видное, ПЛК 35.

От такого кредититования я отказалась. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-20T17:18:28+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с нашим банком. Заявка, оформленная на сайте банка, является предварительно одобренной. При звонке наши коллеги предоставили корректную информацию о параметрах кредита. Окончательное решение принимается в офисе банка после предоставления документов. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024

Банк для людей

Оценка 5

Очень быстрый и приятный контакт центр. Помогают решить вопрос с первого раза,не шаблонные ответы, Создали обращение на возврат комиссии по карте, так как не пользовалась и банк... Читать полностью

02.07.2024