Невыплата вознаграждения в рамка акции "Платим Вам и друзьям за рекомендацию"

07.06.2024 15:21
171
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулся с невыполнением Альфа банка своих обязательств в рамках акции "Платим Вам и друзьям за рекомендацию". В апреле направил ссылку другу (а именно Г-ой Людмиле В.) на оформление премиального пакета Альфы. Как мной, так и другом все условия акции были выполнены, а именно 1,5 млн на счете во второй месяц (май в данном случае) и покупки по 5 тыс рублей. Несмотря на это 1 июня выплаты не произошло. Было составлено обращение в банк по этому поводу, т.к. до этого вознаграждение по данной акции выплачивалось 1-го числа. Обращение в банк содержало упоминание 2-х друзей. По одному 3-го июня банк выполнил своих обязательства, выплатив мне 7 тыс и другу 3 тыс. 4-го июня утром мною и другом было направлено в чате банка повторное обращение по данной ситуации. Обещали разобраться. В связи с тем, что выплаты не произошло как в автоматизированном режиме так и после обращений, а у друга наступал период списания комиссии за премиальный пакет, он принял решение отключить пакет Альфа Онли. Буквально в течении часа, рекомендация из режима "ожидание" перешла в режим "отклоненные", а оператор в банке сказала, что причиной этого стало отключение пакета до выплаты вознаграждения. Поэтому можно сделать вывод, что банк сознательно затягивал выплату вознаграждения, чтобы потом как только представиться возможность его не выплатить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T18:09:30+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-11T18:04:24+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. С нашей стороны ошибок нет. Друг не выполнил условия акции для вознаграждения. Для получения вознаграждения необходимо было оформить пакет услуг Alfa Only по уникальной ссылке или при получении карты в отделении банка предъявить промокод рекомендателя, то есть ваш (продиктовать или показать смс). Правила акции всегда размещаем на нашем [url= https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf]сайте[/url], чтобы вы заранее могли ознакомиться с ними подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
5%
решено проблем
41 736
отзыва
41 045
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Проблема банкомата

Оценка 4

28.03.2025 в 22:32 я столкнулся с проблемой, когда понадобились наличные средства. Подойдя к банкомату, я приложил телефон и по системе nfc хотел снять деньги. Картой я не... Читать полностью

28.03.2025

Кэш бэк альфа пятница

Оценка 5

В барабане альфа банка мне выпал кэш бэк на магазин рив гош 50%.  Я сделал покупку , но кэш бэк не отобразился рядом с суммой покупки. 25.03 я написал в чат банка вопрос , почему... Читать полностью

28.03.2025

Быстро нашли верный ответ

Оценка 5

20.03.2025 обратился в чат приложения Альфа банк. На связь вышла оператор Анна. Вопрос был по начислпнию кэшбэка в сервисе заправки. Кэшбэк не отражался в операциях по моей карте... Читать полностью

28.03.2025

Заказ карты

Оценка 5

11 марта мне срочно нужна была альфа-карта, и я решил открыть её в тот-же момент. По рекомендации я заказал карту на 13 марта с 19:00 до 21:00.  Сотрудник банка Дмитрий приехал ко... Читать полностью

27.03.2025

Спасибо

Оценка 4

Спасибо за быстрое решение вопроса по списанию средств за СМС, Оператор Марина! списались средства за оповещения , но меня не предупреждали что это платная функция.Задал вопрос в... Читать полностью

27.03.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Здравствуйт. Обратилась за помощью 26 марта. У меня Была подключина услуга альфа-чек и списали 99 рублей. Я сама не подключала ничего, возможно при получении карты мне ее... Читать полностью

27.03.2025

Непонятное мне списание и быстрое решение проблемы

Оценка 5

Вообщем хотел проверить свой баланс счета в альфа-банке через банкомат в торговом центре, проверил, пошел в магазин оплачивал покупку и увидел что средств не хватает удивился, уже... Читать полностью

27.03.2025