Клиентоориентированный подход банка

07.06.2024 16:29
411
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.06.2024 ПАО "МТС-БАНК" сняло комиссию в размере 5% за входящий перевод от юр. лица по договору рассрочки. Мною как физ. лицом был подписан договор о рассрочке под % с юр. лицом на сумму 2 млн. руб. Денежные средства перевели на указанные мной реквизиты в МТС-Банк. Карту в банке не заказывал, никакие договора не читал и не подписывал, было только скачано приложение. 

Я считаю это ненормально! Мало того что деньги взяты под %, так с меня еще удержали 92 500 руб по непонятным мне причинам.

Считаю что в моем случае, договор рассрочки под %, снятие комиссии неприемлемо, так как взятые деньги будут возвращены обратно юр. лицу в соответсвии с графиком платежей с моего счета в МТС-Банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T15:45:50+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". Письмо от автора с просьбой об изменении оценки получено. Проставляем оценку "5".
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-07T20:12:06+03:00
Здравствуйте! Отравителем перевода указано юридическое лицо. По тарифу карты при зачислении таких переводов на сумму, которая превышает 150 000 рублей, предусмотрена комиссия 5%. В частном порядке готовы рассмотреть ваш вопрос. Для этого мы хотели бы увидеть документы, которые раскроют назначение этого перевода. Сообщите в комментарии, как направите их, и мы вернёмся к вашему вопросу.

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,92
средняя оценка
53%
решено проблем
6 551
отзыв
6 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Комиссия за перевод с "Финуслуг"

Оценка 5

20.09.2024 я перевела со своего кошелька на "Финуслугах" 60000 рублей на свою кредитную карту в МТС-банке после чего с меня взяли комиссию 3000 руб ! Я написала об этом в чат МТС... Читать полностью

21.09.2024

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Буквально 15 минут назад общалась с сотрудницей банка Милена, на тему открытия накопительного счёта "Приветственный" под 19% на 2 месяца. Условия очень интересные, но решила узнать... Читать полностью

04.09.2024

Подробная консультация специалиста по переводу

Оценка 5

Несколько месяцев назад стал клиентом банка. Сейчас появилась необходимость пополнения баланса карты. О возможности пополнения спросил у оператора в чате мобильного приложения. 29... Читать полностью

29.08.2024

Ответили, сколько можно открыть накопительных счетов и на какие действует повышенный процент

Оценка 5

Здравствуйте! Мне понравилось, что смогла вчера-сегодня, получить консультацию в чате в соцсети по накопительному счëту. Спросила, сколько могу одновременно открыть накопительных... Читать полностью

29.08.2024

Помощь специалиста по листам на переводы

Оценка 5

Несколько месяцев назад стал обладателем банковской карты. Возникла необходимость сделать перевод, но перед этим хотел узнать какие лимиты и комиссия будет за переводы. 24... Читать полностью

28.08.2024

Оценка перевода денег с банкиру в мтс

Оценка 4

в банкиру есть раздел накопительные счета. Решил воспользоваться. Сделал заявку. Даже дали промокод. (не знаю на что он влияет). Объяснили что, оказывается, это только инфа, нак... Читать полностью

26.08.2024