Блокировка ни за что

08.06.2024 00:24
780
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно мне заблокировали сбербанк онлайн и все дебетовые карты по абсолютно непонятным мне причинам, номер телефона и устройство я не менял, никаких подозрительных операций не совершал, приходил в офис там не получил никакого понятного мне разъяснения связанного с блокировкой, клиентом банка являюсь давно. Звонил в КЦ там мне так же не дали никаких понтяных инстуркций, мне очень не понятна причина блокировки моих счетов и еще более непонятно почему сотрудники офиса на "Юрша 100" так халатно и безразлично относятся к своей работе, не сделав даже вида что заинтересованы в решении моей проблемы как клиента банка. Просьба разобраться в ситуации и пересмотреть свое отношение к своим клиентам, так как Сбербанк был моим основным банковским продуктом, которым я пользовался очень долгое время и после случившейся ситуации, я очень разочарован такой в халатной и безразличной работе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T18:46:48+03:00
Оценка зачтена за качество консультации сотрудником контактного центра. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-12T17:29:35+03:00
Здравствуйте! Чтобы банк рассмотрел возможность разблокировки карт и СберБанк Онлайн, вам нужно предоставить документы по запросу. Для получения денег вы можете обратиться в наш офис. Я не нашла подтверждения вашего визита в отделение по адресу г.Пермь, ул. Юрша, д.100. Проверила работу оператора контактного центра. Вам сообщили неполную информацию, примем меры. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024