Не выплачивают вознаграждение по реферальной программе

08.06.2024 13:22
113
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

обращался несколько раз на горячую линию,в части реферальной программы приведи друга. ваши сотрудники не видят,что я перекинул ссылку другу,а друг в свою очередь открыл карту по моей ссылке. отследить не могут. есть подтверждение того ,что я направлял ссылку другу 2 мая,друг ответил,что карту заказал и получил в тот же день. прошу разобраться и начислить.хочу оставить плохой отзыв. если проблему решите,то не буду этого делать. вероятнее был сбой в реферальной программе. перед другом не удобно,я обещал ему начисление 500 р после открытия карты. прошу разобраться в срочном порядке. номер клиента 7909****84. вероятнее всего не работала программа. но вины моей здесь нет. можете уточнить у друга как он оформлял.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-22T14:16:09+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-09T12:53:03+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Дело в том, что по вашей ссылке не было успешного заказа карты. Возможно, на одном из процессов оформления обновили страницу или перешли в другой браузер. Вознаграждение в этом случае не предусмотрено. Ошибок с нашей стороны не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 455
отзыва
49 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Недавно у меня по ошибке списали деньги (499р) за Альфа Смарт. Я сразу обратился в поддержку и оформил обращение в банк, представители очень быстро решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

19.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

14 апреля заметил списание за услугу альфа-чек, я её давно хотел отключить, но забыл и деньги списались, про услугу я знал, решил написать в чат с банком, мне предложили создать... Читать полностью

18.04.2025

Быстрое решение вопроса в пользу клиента

Оценка 4

30 марта обратилась на горячую линию, т.к. заметила, что банк списал комиссию за услугу, которой я не пользовалась. И подключили мне ее по инициативе банка без моих просьб и... Читать полностью

17.04.2025

Пояснение о том , как работает кэшбэк

Оценка 5

Вчера , 16.04.2025, меня заинтересовала вкладка кэшбэк, решил написать в тех. поддержку банка, спросить, как оно работает. В кратце говоря, попросил рассказать подробнее про эту... Читать полностью

17.04.2025

Отличный сотрудник банка

Оценка 5

Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по... Читать полностью

16.04.2025