Не выплачивают вознаграждение по реферальной программе

08.06.2024 13:22
108
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

обращался несколько раз на горячую линию,в части реферальной программы приведи друга. ваши сотрудники не видят,что я перекинул ссылку другу,а друг в свою очередь открыл карту по моей ссылке. отследить не могут. есть подтверждение того ,что я направлял ссылку другу 2 мая,друг ответил,что карту заказал и получил в тот же день. прошу разобраться и начислить.хочу оставить плохой отзыв. если проблему решите,то не буду этого делать. вероятнее был сбой в реферальной программе. перед другом не удобно,я обещал ему начисление 500 р после открытия карты. прошу разобраться в срочном порядке. номер клиента 7909****84. вероятнее всего не работала программа. но вины моей здесь нет. можете уточнить у друга как он оформлял.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-22T14:16:09+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-09T12:53:03+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Дело в том, что по вашей ссылке не было успешного заказа карты. Возможно, на одном из процессов оформления обновили страницу или перешли в другой браузер. Вознаграждение в этом случае не предусмотрено. Ошибок с нашей стороны не нашли.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 294
отзывов
341 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали

Оценка 5

Здравствуйте. 25 января 2025 года 9:45 обратился в онлайн чат в мобильном приложение Альфа банка. Меня интересовал вопрос о программе долгосрочных сбережений. Только эту информацию... Читать полностью

25.01.2025

А как там с вкладом дела

Оценка 5

20.01.2025 в 14:12 я написала в чат поддержки по поводоу своего вклада Альфа-максимальный ,для того что бы узнать как вообще с ним сейчас дела и уточнить условия на данные момент... Читать полностью

20.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хотел оформит кредитную карту с годом без процентов за покупки в первый месяц, но не понимал, а дается ли год без процентов на снятие наличных в первый месяц, решил написать в чат... Читать полностью

20.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Объяснили, когда я получу вознаграждение за приведённого друга

Оценка 5

12 января в 11:18 написал в поддержку банка чтобы узнать, когда мне придёт вознаграждение за приведённого друга. Я объяснил ситуацию: - "Друг забрал карту и оплатил с неё покупку... Читать полностью

17.01.2025

Консультация по отклоненной в целях безопасности операции

Оценка 5

Оплата через СБП была отклонена банком в целях безопасности.  Обратился в чат 30.09.2024 с просьбой пояснить, по какой причине отклонена операция, направил скриншот. Оператор... Читать полностью

17.01.2025

Понятно объяснили условия акции

Оценка 5

28 ноября по моей ссылке друг открыл дебетовую карту и стал клиентом банка, но бонусных денег ни я, ни други не увидели. Я сразу обратился в поддержку банка со своим вопросом и... Читать полностью

17.01.2025