Не выплачивают вознаграждение по реферальной программе

08.06.2024 13:22
107
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

обращался несколько раз на горячую линию,в части реферальной программы приведи друга. ваши сотрудники не видят,что я перекинул ссылку другу,а друг в свою очередь открыл карту по моей ссылке. отследить не могут. есть подтверждение того ,что я направлял ссылку другу 2 мая,друг ответил,что карту заказал и получил в тот же день. прошу разобраться и начислить.хочу оставить плохой отзыв. если проблему решите,то не буду этого делать. вероятнее был сбой в реферальной программе. перед другом не удобно,я обещал ему начисление 500 р после открытия карты. прошу разобраться в срочном порядке. номер клиента 7909****84. вероятнее всего не работала программа. но вины моей здесь нет. можете уточнить у друга как он оформлял.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-22T14:16:09+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-09T12:53:03+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Дело в том, что по вашей ссылке не было успешного заказа карты. Возможно, на одном из процессов оформления обновили страницу или перешли в другой браузер. Вознаграждение в этом случае не предусмотрено. Ошибок с нашей стороны не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Общение по поводу удержания денежных срелств

Оценка 5

В августе 2024 года обращалась в банк с вопросом об аресте денежных средств через мобильное приложение. Есть очень удобная функция звонка через приложение, чем и воспользовалась... Читать полностью

17.12.2024

Заказала стикер

Оценка 5

Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация... Читать полностью

17.12.2024

Подсказали режим работы банка.

Оценка 5

Написал в мобильном приложении банка Альфабанк в чат 17 декабря. Вопрос был у меня про режим работы банка у меня в городе, до скольки часов работает в будний день и выходные... Читать полностью

17.12.2024

Очень быстрая поддержка.

Оценка 5

Очень понравилась клиентская поддержка в чат-боте приложения Альфа-банка. Сегодня 17.12.2024 я обратилась с вопросом о возможности настройки кэшбека в приложении. В 21.45 со мной... Читать полностью

17.12.2024

Помощь

Оценка 5

Несколько месяцев назад я получил карту альфа банка и хотел узнать где посмотреть сколько начисляется кэшбека, а также когда его начисляют, решил обратиться в чат мобильного... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с кэшбеком

Оценка 5

1 ноября в пятницу в альфа-банке была акция с кэшбеком на транспорт, мне выпало 50% максимально 150 рублей на пополнение транспортных карт и прочее, я пополнил тройку на 300 рублей... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с платежом

Оценка 5

Хотел узнать когда у меня платеж по кредитной карте, но в этот раз что-то не нашел, решил 15 декабря в 23:12 написать в чат поддержки мобильного банка, оператор Светлана быстро... Читать полностью

17.12.2024