Отказали в выдаче дебетовой карты

09.06.2024 06:19
174
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены
  1. Я И-ев Булат А-ич. 
  2. Крайне возмущён возникшей ситуации и что банк отказал мне в выдаче дебетовой карты, в связи подозрением со стороны службы безопасности, по словам кол центра. Где якобы банк ссылается на предоставлении мною справке о доходах, которую я также предоставил и всё равно мне было отказано, последнее 3-4 года работал на официальной работе, где получал официальную зарплату. Являюсь клиентом Сбербанка с подключенными вип услугами. Но банк всё равно отказал, даже смешно говорить. Моему безработному другу без проблем выжали карту, а мне нет. Ваша служба безопасности или те кто следят за этим, относятся с дискриминацией? Повторюсь никогда проблем с финансами не было, не административных правонарушений, ни арестов, никакой нелегальной деятельности с моей стороны, связанных с банковскими картами. 
  3. Прошу предоставить письменный ответ о причинах ограничений на дистанционное банковское обслуживание/отказа в заключении договора банковского счёта, т.к. согласно Методическим рекомендациями Банка России № 5-МР от 22.02.2019 и информационному письму ИН-08-12/35 от 05.06.2024 банки должны корректно и в полном объёме информировать своих клиентов о причинах, послуживших основанием для принятия решения об отказе в проведении операции/заключении договора/отказа в предоставлении ДБО.
  4. В ином случае буду обращаться в суд, так как считаю ваш отказ необоснованным. Впредь если не получу одобрения, буду агитировать своих друзей и знакомых держаться подальше от вашего банка, если вы можете по своему желанию (хотению) отказывать или выдавать, с другими банками такого точно нет 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-22T12:00:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url]. Дополнительно информируем, что согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 2.3 правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-06-14T14:19:52+03:00
Здравствуйте! Вы можете прийти в офис и оформить заявку на открытие карты. Если выпустить ее не получится, вы можете при необходимости открыть счет без карты и доступа в онлайн-банк. Понимаем, что потратили ваше время, но у нас были основания для запроса справки о доходах. По условиям договора банк имеет право запросить документы, а также отказать в выпуске карты без указания причин. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
930
отзыва
906
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024