Отвратительный сервис поддержки
02.05.2024 г с дебетовой карты списали 199 рублей. Это комиссия, если на счёте было меньше 100 тыс. За апрель у меня всё время на накопительных счетах было 101 тыс, т.е. даже теоритически меньше 100 тыс не получается. Через чат в мобильно банке оформил запрос номер 79767 от 02.05.2024 г. по этой ситуации. Обещали разобраться быстро. Как итог после повторного обращения другой оператор сообщил, что не понятно что происходит с запросом мой вопрос перенаправлен руководителю и и создал ещё один номер 82986 от 13.05.2024 г. Как итог моего общения с ними (уже более месяца) - вопрос не решён.
Сегодня оператор Алина сообщила, что мой вопрос опять перенаправлен руководителю (надеюсь другому, не тому которому был перенаправлен 13.05.2024 г.) и мне выдали ещё один номер запроса 90002 от 09.06.2024 г.
Прежде чем связываться с банком рекомендую задуматься, если такой простой вопрос вызывает ступор у службы поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
120 днейБанк ДОМ.РФ
Льготный период ПремиальнаяБанк ДОМ.РФ
Льготный период БазоваяБанк ДОМ.РФ
ПремиальнаяОтзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Спасибо банку
Добрый день, хороший банк, хорошее обслуживание. Клиентом являюсь не очень давно, обсуживаюсь у Дианы, всегда открыта к общению, поможет и подскажет. По вкладам самые высокие...
Оформление карты
Решила стать клиентом банка дом РФ Пыталась оформить дебетовую карту, через сайт банка, но к сожалению не получилось. Обратилась в банк для консультации, обслуживала меня...
Открытие счёта в отделении банка
08.11.2024 посетил отделение банка ДОМ.РФ чтобы открыть счет и выпустить карту. Банк посоветовали друзья, уже пользующиеся услугами банка. Посещал отделение банка по адресу ул...
Зарплатная карта
Пришел в отделение на Фрунзе 6 ноября, взял талон на оформление карты. Ожидание в очереди составило минут 5. Вызвал специалист Виктория. рассказала, что дебетовая зарплатная карта...
Разблокировка дебетовой карты
07.11.2024 посещал офис ДомРф на Космонавтов 4, около метро ВДНХ, пришёл для разблокировки карты, так как не смог выполнить перевод в дбо. Ожидал недолго, попал к операцианисту...
Справка/карта+ипотека
5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в...
Закрытие карты, снятие наличных денежных средств
С 2021 года являюсь клиентом банка Дом. Рф. С 2022 году меня перевели в премиум сегмент, с выдачей карты. 01.11.2024 года обратился в Краснодарский офис банка с целью закрытия...