Быстро и удобно

09.06.2024 14:54
490
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые брал ипотеку, сделка совершалась в удаленном формате. Всё очень доходчиво объяснили, все мероприятия провели довольно быстро, впечатления от обслуживания в целом положительные.

Единственное что не понравилось - резкая смена представителя банка. Сначала я общался с одним представителем, затем со вторым, смена произошла неожиданно, пришлось потратить время чтобы удостовериться, что второй представитель - это действительно представитель банка.

Хотелось бы, чтобы момент перехода между представителями как-то обговаривался с клиентом.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-06-09T17:53:11+03:00
Добрый день! Благодарим за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. Будем рады нашему сотрудничеству! Мы были бы вам очень признательны, если вы, в комментариях к отзыву, уточните дату сделки. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 994
отзывов
2 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Заключение сделки

Оценка 5

Замечательный банк, одобрение заявки прошло быстро. Сделку согласовали за 2 дня! В самом банке помог нам Алексей, очень грамотный, вежливый специалист, все рассказал, вопросов не... Читать полностью

26.09.2024

Благодарность Банку ДОМ РФ

Оценка 5

Добрый день! Хочу сказать слова благодарности в адрес Банка Дом РФ и его сотрудников, в частности менеджера по работе с клиентами А-ной Елене. В сентябре 2024 я воспользовалась... Читать полностью

24.09.2024

Очень удобное оформление ипотечной сделки онлайн

Оценка 5

Обратилась в банк ДОМ.РФ за получением семейной ипотеки. Сделка прошла онлайн. Всю документацию я получила по электронной почте от менеджера по дистанционной ипотеке С-вой Полины... Читать полностью

21.09.2024

Рекомендую

Оценка 5

19.09.2024 обращался в банк ДОМ.РФ по вопросу досрочного частичного погашения ипотеки в офис Банка в г. Самара на улице Полевая, 50. В отделении работают очень приветливые и... Читать полностью

20.09.2024

Смена фамилии

Оценка 5

Я не смогла дистанционно подать документы на смену фамилии. Поэтому приехала в банк. Спасибо Диане за отлично выполненную работу. Очень внимательна, вежлива, компетентна. Все... Читать полностью

20.09.2024

Приду еще!

Оценка 5

17.09.2024 г. Обращалась в банк ДОМ.РФ по регистрации закладной. Офис Банка в г. Самара на улице Полевая, 50. Офис находится в удобном месте, большой. Внутри отделения чисто... Читать полностью

20.09.2024

Огромное спасибо за проявленный профессионализм!

Оценка 5

Выражаю благодарность за проявленный профессионализм и качественную работу специалисту отдела дистанционной ипотеки Б-ко Евгению! Предоставил всю актуальную информацию, ответил на... Читать полностью

18.09.2024