Нет доступа к мобильному банку второй день
Нет доступа к мобильному банку второй день с 9.06.2024. Обратился на горячую линию 9 июня, не помогли. В итоге составили обращение в службу поддержки. Сказали до 4 дней будет вопрос рассматриваться. Ужас. Попросил предоставить официально ссылку службы поддержки, оператор ответила нет такой возможности. По старинке взял бумагу, ручку и по буквам записал электронный адрес службы поддержки. Ужас. Написал в службу поддержки запросили кучу личной информации. Я ответил информация конфиденциальная, вы не могли бы сами её найти. Ведь я пишу вам с Эл. Почты зарегистрированной у вас в почта банке. В ответ запросили ещё больше личной информации. У меня нет уверенности, что это служба поддержки почта банка. Сами ничего не знают, не обладают информацией , не умеют объяснить, вести диалог. Ничего не знают, а спрашивают все. Ужас. Сегодня 10 июня, звоня. третий раз пригрозил сотруднику Оксане с внутренним номером 4356, если будете, меня часами на телефоне держать, отнимать моё время и разорвёте соединение в очередной раз и не перезвоните, напишу отрицательный отзыв на Банки. Ру. Конечно никто не перезвонил. Это было не раз, не два, не три и не четыре раза, когда я обращался на горячую линию. Ни разу не перезвонили. Это у них такая наплевательская система Им плевать, клиентами не дорожат. Среди многих компаний с которыми каждый день работаю почта банк выделяется постоянным созданием конфликтных ситуаций. Самим не тошно в таком коллективе работать и так плохо? Вопрос риторический, уверен на него не будет логичного, конструктивного ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно
Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при...
Звонки от Почта Банка
Почта Банк осуществляет Спам-звонки на мой номер, по несколько номеров в день. Иногда прям с раннего утра. Каждый раз с разных номеров, но каждый из них бьётся по поиску - это...
Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть
Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о...
Почта Банк, помощь по телефону ГЛ.
31.08.2024, где-то в 20.40 мск, через возможность на сайте в своем ЛК Почта Банка позвонить на ГЛ по интернету связался с оператором по имени Маргарита. Вопрос установки мобильного...
Защитили средства
Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в...
Претензия на работу банка
Я, Г-ян Диана Г., закрыла кредитную карту с лимитом в 500 000 рублей в мобильном банке ОАО Почта банк в 2023 году, с закрытием пластиковой карты, а также счета к этой карте. 14.05...
Кэшбэк по акции
23 марта получила пуш с приглашением поучаствовать в акции "Купи и получи кешбэк!". Пробную покупку совершила 21 апреля, она же должна была стать акцептом оферты акции. Кешбэк по...