Спасибо, что вы всегда рядом и готовы помочь!
10 июня в 13:09 я позвонила в Альфа Банк, чтобы выяснить, почему Альфа Банком были отклонены операции по переводу мне денег через СБП по номеру телефона. Специалисту контакт-центра Оксане я объяснила ситуацию, рассказав, что деньги мне пытались перевести из ВТБ Банка, обычно никаких сложностей не возникало, а в этот раз отправителю денежного перевода пришло уведомление: "Альфа Банк отклонил операцию. Повторите позднее или переведите по номеру карты". Я спросила Оксану с чем может быть связан этот отказ. Она быстро вникла в суть проблемы, проверила, что у меня нет каких либо блокировок или запретов, после уточнения информации Оксана отметила, что сейчас действительно наблюдаются трудности при зачислении денег, переведенных через СБП по номеру телефона и порекомендовала повторить эту операцию позже. Я очень благодарна Оксане за чуткость, внимание к клиентам и профессионализм. По окончании разговора я оставила отзыв в подтверждение своих слов благодарности. Спасибо, что вы всегда рядом и готовы помочь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Клиентоориентированный подход банка
День добрый! Ранее писал уже в поддержку альфа-банка, также создавал обращение на банки ру - бесполезно. Попробую еще раз. 04.09.2024 года хотел перевести с рублевого...
Мобильное приложение
Сегодня 9.09. обратилась в мобильную поддержку альфа банка. Три дня назад на счёт поступило зачисление в размере 1000 рублей якобы за участие в акции. Решила написать в поддержку и...
Помогли вернуть деньги
8 сентября я написал в чат приложения, чтобы узнать, за какой перевод у меня сняли комиссию в размере 200 рублей. Я был уверен, что это ошибка, ведь за месяц я сделал только один...
Вопрос в чате приложения
8 сентября написал в чат приложения Альфа банка для уточнения вопроса по поводу лимита на переводы не только между альфа банком, но и между другими банками через СБП. Оператор...
Помогли вернуть комиссию
Я совершила покупку на Яндекс Маркете,но после неё с кредитной карты списали комиссию как за перевод на другую карту, а не покупку. Я обратилась в час бот ,а до того в поддержку...
Решили вопрос с комиссией
4 сентября перводил дочке на карту деньги. По номеру телефона не получилось так как было уведомление что по телефону числится 2 владельца. Решил перевести по номеру карты. Взяли...
Спасибо за быстрое решение
З. 09.24 Обратилась в банк для решении ситуации: по истории карты была комиссия за перевод денежных средств с кредитной карты, мною не было никаких переводов, поэтому и комиссии...